职导 | 老师眼中的客服新兵 / 四六文摘

最近被拼多多23岁员工猝死的消息刷屏,每年猝死的新闻越来越频繁.这年头用命换钱的高压状态下,年轻人该不该拼? 不知道大家的工作状态是怎样的? 对我自己而言,每天工作时长平均在10-11个小时,就算周末 ...

3.10日下午,博文优思维教育集团在神龙传媒酒店召开"众志成城,勇攀高峰"2021寒假班工作总结暨春季班总结动员大会.来自教师发展学院的范锦麟老师作为新教师代表,受邀登台发言,范锦 ...

疫情作为黑天鹅事件在国内终于慢慢在消散,乌云终将散去,好消息频频传来,多个省份持续新增病例为0,医务人员逐步撤离武汉,武汉解封,各地都在复工复产,久违的繁荣景象又在街头巷尾恢复,虽然还需带着口罩,但是 ...

别人眼中的我们,总得来说就是很简单的工作,会讲普通话,会接打电话,每个星期还有一天假期,没事还公费出去旅个游,每天上班还轮班倒,上班以后有电话接个电话,没电话可以聊天,总之他们认为这个工作非常轻松,动 ...

文/王梦雨奥普家居股份有限公司俗话说"男怕入错行,女怕嫁错郎".人这一生,总是要面临各种各样的工作抉择,但并不是每个人都能够快速地适应自己当前的工作,并且能够坚持下去.对于职 ...

新员工是客服中心的新生代力量,也是企业可持续发展的重要基石.对于新员工而言,选择客服岗位,是人生中的一次职业抉择,也注定了将会是一场与客户"爱恨情长的纠葛". 这份工作有时开心.有 ...

呼叫中心,一个神秘而又不可或缺的岗位,每天都在不间断重复着同样的工作,面对形形色色的客户,每天也在有新的伙伴加入到这个行列. 作为客服部负责人,如何"招待"好新伙伴呢?新伙伴入职, ...

邱程参加业委会,几乎是全身心的.对他来说,参加业委会就是一次中国城市基层民主研究的田野调查.上任半年,每天围绕着业委事务发生的事,他都做了详细的记录.半年下来,密密麻麻,满满一本笔记本. 最初参与业委 ...

坊间一直有个传闻,腾讯是没有人工客服的,因为每次遇到问题想找腾讯客服咨询的时候,人工客服总是找不到. 在网上反馈意见.问题,往往都是机器人在回复,来来回回三四次,问题还是解决不了,搞得人心烦意乱,干脆 ...

一.客服篇 1.记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福. 2.永远真诚地微笑面对业主. 3.绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作. 4. ...

职导 | 老师眼中的客服新兵