【有奖征文】别人眼中的客服...... / 四六文摘

向着目标前进.

和许多人一样,出来社会工作了,受到挫折了,遇到失败了,感受到冷漠了,于是,明白了现实的残酷.逐渐的,愤青变成了老油条,青春的棱角被磨平了,圆滑,似乎能生活得更好. 大学毕业第一份工作,就是客服,转 ...

你变了吗?是客服这份职业使你改变的吗?如果是,那究竟使你改变了什么呢?"以上这几个问题,是我最近常常在思考的,因为有人跟我说,你变了. 翻看过去的日记,重阅以往的照片,我终于发现我改变的 ...

在这里,涉及客服电话之沟通技巧,那沟通技巧的定义是什么? 沟通技巧是指人具有收集和发送信息的能力,能通过书写.口头与肢体语言的媒介,较快.正确地解读他人的信息,了解他人的想法.感受与态度,并合适地向他 ...

新员工是客服中心的新生代力量,也是企业可持续发展的重要基石.对于新员工而言,选择客服岗位,是人生中的一次职业抉择,也注定了将会是一场与客户"爱恨情长的纠葛". 这份工作有时开心.有 ...

在写这篇文章之前和很多客服朋友讨论过收入问题,我觉得没有必要去讨论客服收入是否有20万的可能. 我写这篇文章的原因是想告诉同行的客服朋友:有个清晰的职业规划,找到自己的长处,创造价值,年薪20万是有可 ...

每次接电话都有用户语重心长的说,你作为客服啊要学会换位思考.换位思考.换位思考,要站在用户的立场思考问题.我现在严谨的做好了换位,已经站在了用户的角度去看问题,并且我把思考到的东西模拟成了一段故事,请 ...

从事95598客服工作已经是第六个年头了,以前每当别人问我是做什么工作的,我回答95598电力热线,这个时候朋友们经常调侃说不就接个电话吗? 其实要成为一名合格的客服人并非大家想的那么容易,除了有过硬 ...

2017 星期五 11月10日盼望着.盼望着秋天终于来了,天气转凉了,树叶变黄了. 一片片叶子从树上飘落下来,大雁往南飞了......谁还记得这个小学时候的语文课. 印象中童年的秋天,很多水果熟了 ...

不做客服了,我还能做什么? <那年花开月正圆>吴家少奶奶周莹绑了爬墙的沈家二少爷,一杯茶泼在他的脸上:"你肩不能扛,手不能提,除了吃喝玩乐,还能干什么?"直戳人心,振聋 ...

【有奖征文】别人眼中的客服......