陈春花：能够与顾客交心，才是真正好的产品 / 四六文摘

城市一片死寂,房屋人去楼空,破败萧条的街道上散发着腐臭的味道,空气中弥漫着死亡的气息,伴着随处可见的烟尘,除了茫茫游走在城市之间的丧尸,没有任何人类文明的迹象-- 这是美国热播剧<行尸走肉> ...

近日,在一次公开课中施永宏(海底捞联合创始人)表示服务是重要的产品,服务背后的管理体系才是海底捞的核心竞争力.那么,到底是什么在背后支撑起海底捞稳步.健康的发展? [关键词一]:海底捞的发展史首先, ...

晏涛 · 19小时前关注营销是企业的重要武器,不仅要做好"对外",更要重视"内部". 编者按:本文来自微信公众号"晏涛三寿"(ID:y ...

导语:市场的主导地位,从根本上讲是由顾客价值来决定的.能够为顾客贡献价值的企业就是主导者,这也是由制造到创造的必由之路. 1 找准顾客并为顾客贡献价值让我们看看下面这个个案: 在美国,房地产不是一个 ...

导读:无论外部环境怎么变化,做经营的人都必须牢记:真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标,也不是发展战略和运营管理的流程,而是专注.集中焦点于为顾客创造价值的力量.本文从理论认知和实践操作层 ...

导读:数字化的本质是什么?它真正给我们带来的最大挑战又是什么?在数字化背景下,企业的价值增长要从哪里来?在4月27日,<哈佛商业评论>中文版.北京大学国家发展研究院BiMBA商学院.企业微 ...

读本好书 · 昨天在技术革新的引领下,数字商业同样迎来了新环境.新业态乃至新秩序的构建,企业持续增长的底层逻辑将被如何改写? [书评]陈春花:以人为中心的连接才是数字化时代的生存之道 00:0007 ...

导读:经理人员的职能重在维持一个庞大而复杂的协作努力的体系,他并不是在管理一群人,而是在协调.指挥组织的一系列活动.经理人员的职能是:一.提供沟通体系;二.发挥促进作用以便获得必要的努力;三.提出和界 ...

导读:在经营中,顾客价值是不可忽视的核心元素.它是衡量你在公司内部的所有行为.所有资源的安排.所有对问题解决方案的一个基本价值取向. 01.三组会议明确顾客价值与企业的管理者在一起时,我总是建议他们 ...

导读:其实任何时候都可以发现美,都可以感受到快乐和满足,都可以让自己的心安然,并让心与美好链接在一起. 本文由陈春花老师朗读点击上方绿标即可收听快乐不依赖于外在而是依赖于内心,这是极其简单的道 ...

导读:其实任何时候都可以发现美,都可以感受到快乐和满足,都可以让自己的心安然,并让心与美好链接在一起. 快乐不依赖于外在而是依赖于内心,这是极其简单的道理,但是在今天的生活中却显得那样的不简单.很多人 ...

以下文章来源于春暖花开 ,作者陈春花 "管理始终要为经营服务." 好文2010字 | 5分钟阅读来源:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai) 作者:陈春花,北京大 ...

陈春花：能够与顾客交心，才是真正好的产品