陈春花：与顾客在一起，每一次变化都是新机会 / 四六文摘

导读:在经营中,顾客价值是不可忽视的核心元素.它是衡量你在公司内部的所有行为.所有资源的安排.所有对问题解决方案的一个基本价值取向. 01.三组会议明确顾客价值与企业的管理者在一起时,我总是建议他们 ...

导读:数字化的本质是什么?它真正给我们带来的最大挑战又是什么?在数字化背景下,企业的价值增长要从哪里来?在4月27日,<哈佛商业评论>中文版.北京大学国家发展研究院BiMBA商学院.企业微 ...

导读:真正影响企业持续成功的主要重心,不是公司的战略目标,也不是运营管理的流程,而是专注.集中焦点于为顾客创造价值的力量. 01 你理解什么是"顾客价值"吗? "顾客 ...

本文首发自陈春花教授唯一官方微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai) 本文首发自陈春花教授唯一官方微信公众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai) 曾经看到 ...

导语:市场的主导地位,从根本上讲是由顾客价值来决定的.能够为顾客贡献价值的企业就是主导者,这也是由制造到创造的必由之路. 1 找准顾客并为顾客贡献价值让我们看看下面这个个案: 在美国,房地产不是一个 ...

导读:通过对思维习惯.行为习惯.评价习惯以及对话习惯的改变,可以让我们的预算管理更加有效. 如何做到预算控制,是控制管理中最重要的部分.大部分企业如今都在实施全面预算管理,但是真正要取得成效,还需要有 ...

调整之际,回顾过去,整理思路,有助于我们从复杂多变的外部世界中抽离出来,仔细思考一下这十年所发生的一切对我们究竟意味着什么,才有助于我们开启下一个十年. 文:陈春花(北京大学王宽诚讲席教授.国家发展研 ...

导读:未来的竞争,将是人力资源与企业战略之间协同效率的竞争.人力资源在企业中的位置,从来没有像今天如此重要. 我们谈CHO(人力资源总监)和CEO怎么成为合伙人,中间有一个最重要部分,就是人力资源和企 ...

陈春花：与顾客在一起，每一次变化都是新机会