大咖说 | 全链路客户体验管理(下) / 四六文摘

2021年01月18日 20:32作者:陈沐梁编辑:陈沐梁文章出处:泡泡网原创分享日前,三星正式发布了新一代旗舰机Galaxy S21系列,它的国行版本售价也已经于今晚揭晓. 其中,最高端的Gal ...

成晨阿里巴巴达摩院高级解决方案架构师点击视频观看精彩内容分享主题智能服务在数字转型中的实践和新趋势内容摘要今天我分享的主题是智能服务在数据化转型里的实践和新趋势.首先我们看一下到底什么是服 ...

什么是员工体验?这是一个既熟悉又陌生的话题,近年来我们一直在强调客户体验,而员工体验与客户体验是否有相似之处呢?关于员工体验,不同企业根据自身发展情况,会制定不同的员工体验提升方案,结果都是为了追求员 ...

"吃土"."剁手"."薅羊毛",随着天猫双11走近人们的视野,越来越多的人心甘情愿的蹲守在零点抢购"心愿清单"里的物品, ...

讲品牌数据银行之前,我们先把视线转向距今2367年之前的公元前350年. 这一年,时任秦国大良造的商鞅主持了他入秦以来第二次大刀阔斧的变法.相比第一次为后世诟病的焚书坑儒.设连坐之法,这一次的土地私有 ...

家装家居行业的商家们,需要摆脱传统零售的思维定势,学会在"送水人"打造的数字化土壤中寻找商业的新增量. 撰文 / Alter 编辑 / 胖爷 2020年的双11狂欢季结束 ...

嘉宾派是嘉宾大学的品牌课程,践行标杆企业深度访学,独创嘉宾大学四段论学习法.秉承着"自由生长.价值共享"的理念,嘉宾派吸引了300多名中国最具创新力的独角兽.高科技和高成长企业创始 ...

第一次看到关于石坚的文字是这样的:复旦大学通信工程工学学士.硕士研究生,微软认证专家,近20年的客户体验领域的思考和实践.涉及的业务领域包括微软北美区技术支持.微软欧洲区中小企业技术服务.微软大中华区 ...

"客户体验管理,是用数据让商业更有温度." 5月20日,第三届中国客户体验管理高峰论坛暨<2021客户体验管理白皮书>发布仪式上,众言科技高级副总裁郭晓波先生在总结客户 ...

视频来源 | 客户观察·2021(第五届)华东峰会分享嘉宾 | 华客科技创始人兼CEO 孙茂华分享主题 | 从客户服务到客户体验管理导读从客户服务到客户体验管理本次分享孙茂华女士从四个不同 ...

口腔行业发展的当下,牙科如果不重视客户体验,注定没有竞争力.我们可以想一下,摆在客户面前的有两家牙科:一家技术略胜一筹,但是员工态度冷漠,对客户的需求不屑一顾:另一家技术中规中矩,但是对客户真心关怀, ...

成立不到两年时间,就获得了国内顶级资本的三笔投资,华客科技已然成为一家业内炙手可热的客户体验管理数字化服务商.正如华客科技创始人兼CEO孙茂华女士所说,"客户体验能够为营销赋能,能够为财务利 ...

暑假期间,气温逐渐升高,青少年儿童溺水事故也进入了高发期.为有效增强青少年的安全意识,预防各种溺水事故发生.近日,在西乡塘区华强街道的支持下,乐益行社工中心和龙胜社区居委会联合,在翠堤湾小区组织辖区青 ...

但是,你是不是心有疑惑:不知道视频号怎么打造IP?不知道视频号怎么做爆款?不知道视频号怎么涨粉?不知道视频号怎么引流?不知道视频号怎么直播带货?不知道视频号会往哪里走? 今天(12月18日),20 ...

前言德鲁克的<为成果而管理>是世界上第一本涉及企业战略的经典管理书籍.但是这本书相较于德鲁克的其他著作来说,专业性最强,还涉及大量财务知识,不宜通俗易懂.然而此书对于企业的战略方向.如何 ...

题图来自Oracle 超长编者按在去年的<体验三部曲:起源.本质与模式>一文中,对体验在设计.管理.经济学领域的演变和发展进行了阐述,但并没有提及营销领域.并不是体验和营销没有关系,而是 ...

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