蒲公英·课堂 | 克服团队协作的五种障碍 / 四六文摘

蒲公英女性领导力提升共建计划十一期

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11月10日，在天空高远、细雨生寒的初冬时分，在林木尽染、秋水盈盈的美丽燕园，蒲公英女性领导力提升共建计划十期（以下简称蒲公英计划十期）的种子们再次相聚在温暖的蒲公英课堂，聆听妙趣横生的领导力课程，感受建立信任的凝聚力，收获共担责任的成长。

任博：向着更具有凝聚力的团队迈进！

任博

培训师咨询顾问

DISC双证班联合创始人,都转课堂堂主,超过1000天微果实践；《通往成功的路上并不迷茫》《百万年薪培训师进阶之路》合菩作者；《知人善任的DISC®顾问技术》《知己解彼的DISC®沟通技术》认证导师；领越领导力、EI情商领导力、4D领导力、故事的力量等课程认证讲师；《The Five Dysfunctions of a Team®》克服团队协作的五种障碍》组织健康专家。

<培训师介绍>

此次课程的主讲老师是蒲公英课堂的人气王——任博老师。任博老师是资深培训师、咨询顾问，也是种子们心中上得厅堂、下得厨房、哄得奶宝、洞悉人心、无所不能的男神。任博老师是DISC双证班联合创始人，也是翻转课堂堂主，著有《通往成果的路上并不迷茫》《百万年薪培训师进阶之路》等图书，也是领越领导力、EI情商领导力、4D领导力、故事的力量等课程的认证讲师和课程专家，他更鲜为人知的一面则是鲁菜博山菜系的第18代传人。不会做菜的奶爸不是好培训师，任博老师以“学习是一家人的事儿”为开场白，立刻赢来了在场种子们的共鸣和掌声。随后，任博老师分四个模块进行了有效良性冲突、高效团队协作的课程培训。

模块一克服团队协作五大障碍框架

“请你在纸上画一条线，在线上标10个点，代表从参加工作到现在的大事分享，这10件大事：哪些反映出自己的优势强项？哪些是短板、过不去的坎儿？哪些是再来一次会做得更好？”任博老师请大家回忆了自己职业生涯10件大事，并以分组讨论的方式进行了种子间的体会分享。

<种子们分组讨论热烈>

任博老师引用帕特里克 · 兰西奥尼的观点，总结了团队协作的五种障碍，分别是：忽视结果（Inattention to Results）、逃避责任（Avoidance of Accountability）、缺乏承诺（Lack of Commitment）、惧怕冲突（Fear of Conflict）、缺失信任（Absence of Trust）。要克服这五种障碍，首先要提高的是组织的健康和聪明度，健康度能实现最少的办公室政治、最少的混乱、高涨的士气、高效率、优秀员工的低流失率，聪明度则关乎战略、营销、财务、制造和技术。其次，要对团队有清晰定义，团队应由3-12名成员组成，有着共同的目标，共同为实现目标承担责任、分享奖励，共同为团队工作的结果负责。此外，要增进了解识别不同工作风格，具体而言就是根据行为反馈直接程度、做决定考虑因素来进行DICS类型的识别与沟通。

<如何识别DICS >

在大家进行互相间DISC行为分析后，任博老师指出团队工作中行为风格多元与广泛性是很有必要的，由于人与人是不同的、性格没有好坏之分，且行为有多样性、四种风格人人或许都有，而行为和情绪会相互影响也会受到环境影响，因此一个良好的团队应具有各种风格，毕竟，每种风格都有着其他风格所不具备的力量。

模块二建立信任是团队协作的基础

什么是团队信任？任博老师抛出一个问题并进行了解读，团队信任就是指团队成员相信同事的言行是出于好意，在团队里不必过分小心或彼此戒备。这种信任应当是“基于弱点的接纳（信任）”，特别应避免“基本归因错误”。

任博老师用看似简单的“个人经历练习”，谈笑间轻松地播撒下了团队信任的种子——请回答以下三个关于你自己的问题：你是在哪里长大的？你有几个兄弟姐妹，你排行第几？在你的童年时期，你经历过的最困难、最重要、或者最特别的挑战是什么？

<种子们与任博老师积极互动>

讨论互动后，大家惊奇地发现了团队成员中神奇的共性，发掘了自己的独特之处，发现了自己的行为习惯和特质特点中有能够支持到团队协作的，也有弱点是最影响自己融入团队协作的。通过建立信任，种子们感受到了不一样的团队协作和成长。

模块三掌控冲突是成熟职业人的标识

任博老师认为，冲突分为良性冲突与恶性冲突，理想的冲突点应是团队中有建设性的积极冲突，要围绕团队重要问题的热情、毫无保留的争论，而充满信任的团队成员一定可以轻松面对冲突。冲突之所以普遍存在，一般有四大方面问题。一是社会背景的影响：所在国家、城市的冲突形式；二是原生家庭的影响：所在家庭、父母的冲突模式；三是个人性格的影响：不同风格的冲突方式；四是工作经历的影响：机制、体制、氛围。