《信息技术服务智能客户服务国家标准》（四）

有需要政策汇编的朋友们请联系小编:17729780859

蒙世国中金智汇营销总监点击视频观看精彩内容分享主题智能客户经营智汇服务体验内容摘要中金智汇大家可能有的没有听过,它是一家新公司也是一家老公司,为什么这么讲呢?前身我们叫中金数据系统智能有 ...

为深入贯彻落实公司的数字化转型策略,中国联通互联网服务运营中心于在业务体系化.运营集约化.服务智能化方面走在了央企前列. 作为互联网转型风口应运而生的中国联通互联网服务运营中心,中心的服务口碑受信赖. ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第33次见面春寒料峭挡不住春天里万物复苏,鸟语花香,生机盎然. 后疫情时代虽少了些喧闹的锣鼓,无碍于才博咨询招兵买马,日夜操练,扬 ...

移动互联网时代,让O2O行业全面爆发,外卖.快递.家政.家教.打车.维修各种上门服务也开始春笋般地涌现出来.O2O方式决策了许多服务必须上门服务交货,当今大多数服务业的服务上门是没有方法进行高效率运行 ...

华为"多产业协同发展"策略正在快速建立面向大众用户的重要展示通路与沟通触点. 作者丨宿艺编辑丨子淇 2020年进入最后一个季度,华为无疑是关注度最高的智能终端品牌. ...

随着AI时代的快速发展,如今有越来越多的服务机器人纷纷走进公共场所,通过人工智能技术.大数据以及交互功能,为企业商户带来帮助,同时另一方面也给消费者带来了更丰富多元化的购物体验,能够有效提升商户和客户 ...

文/肖子京繁星汇能智慧云平台创始人/才博咨询事业部总经理客户联络中心--作为企业内部与客户连接较为频繁.紧密的部门,在做好客户服务工作的基础上,也多少肩负着"聆听客户声音".& ...

今天,我们对外发布了好望云服务,让机器视觉插上了"云"的翅膀,帮助企业快速便捷地实现视觉智能化带来的生产生活的便利. 准备发布会内容的过程,也是对自己的工作的价值和对市场与产品深化 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

何言欢语遇到一位美容院的老板娘,很年轻,很阳光,她告诉我说她刚刚学着开店,很多事情都不了解,考虑也很不周全,出了很多问题,总觉得自己做得不够好,甚至怀疑自己能否做好.遇到我这个"专家型顾客 ...

圆满落幕客户观察·2021(第五届)华东峰会 2021年7月23日,由才博(中国)客户管理机构和客户观察联合主办的客户观察·2021(第五届)华东峰会圆满落幕!现场30余位专家学者.600余位卓越企 ...

任海波联想消费用户智能在线服务总经理分享主题智能化助力联想用户经营体系创新内容摘要感谢才博提供这么好的平台,让客户联络中心的同仁们聚在一起进行前瞻性研讨和干货分享交流.在这里我来分享一下智能 ...

靠产品盈利的企业,必须要回归效率与成本竞争!靠服务盈利的企业,必须要回归价值与体验竞争!前者是效率至上,后者是体验至上.抓住效率,搞定体验,你就抓住了企业盈利与增长的两个杠杆. 背后的逻辑在于:好 ...

呼入呼叫中心的好与坏可以决定公司的成败.呼入客户服务座席是客户联系的第一接触点,如果客户与公司联系,通常是因为需要解决的问题.了解呼入的重要性并不足以确保成功,公司必须勤勉尽可能地提供最佳的客户交互. ...

在中国信息协会的指导下,中国信息协会客户联络中心分会.才博(中国)客户管理机构携手众多优质合作伙伴共同主办了一系列IP活动:结合行业内优质的资源,覆盖各行各业,搭建同行业交流平台,助力行业健康发展,累 ...

《信息技术服务 智能客户服务国家标准》（四） | 客户体验