【网经社连载】电商在线客服引导买家付款的正确方式 / 四六文摘

10月22日,网经社电子商务研究中心发布"双11"电商大促消费十大预警,提醒消费者谨防促销中的各类陷阱,避免"入坑". ■ 预警一: "直播带货&qu ...

打开凤凰新闻,查看更多高清图片凤凰网财经凰家反骗局出品文|反骗大叔我们第29期凰家反骗局给大伙儿详细的拆解了一下双十一的营销套路.有网友留言说,"早就不参加某猫双十一的各种红包游戏了, ...

大家好,说起推广,可能有很多商家朋友争先恐后的去参加多多进宝.报名官方活动等,但部分经验老道的商家会通过多多搜索去推广产品.如何提高搜索推广计划的转化率?这应该是很多卖家心里的疑问,今天给大家分享下. ...

导读:不管是电商平台还是线下店铺,沟通是最重要的环节,开过拼多多店铺的商家应该都很清楚,拼多多只能通过网页版浏览器来跟客户聊天,但是一个浏览器又只能登录一个拼多多账号,如果卖家有多个店铺,那么就需要下 ...

导读:毋庸置疑,一定是好的销售额.而要达到这个目标,就要通过提高店铺的流量,转化率,复购率,客单价,DSR评分以及优质评价等指标来实现.而作为售后客服人员,在其中扮演着举足轻重的角色.售后服务,主要是 ...

导读 "独角兽" 企业作为行业中的佼佼者,一般指代那些具有发展速度快.稀少.是投资者追求的目标等属性的创业企业.标准是创业十年左右,企业估值超过10亿美元.一定程度上代表了创业与投 ...

导读:9月18日,电商智能客服机器人供应商"乐言科技"宣布获得云九资本领投的C2融资.至此,C轮融资共计3亿元人民币.乐言科技创始人兼CEO沈李斌博士表示,本轮融资资金将用于电商等 ...

处理表格文档时,常常有个头疼问题,插入的图片总浮动在表格之上,怎么办?

"我说了半天,它就只会装听不懂" "一言不合就开始卖萌" "超简单的问题都回答的驴头不对马嘴" -- 这年头只要网上购物,被聊天机器人.&q ...

导读:随着电子商务的不断发展,网络购物平台交易竞争日趋激烈,商品的同质化以及低价竟争愈低劣,如今的网购市场已经逐渐发展成由买方来主导其趋势.提供优质商品是每个商家的基本义务,但是顾客并不只满足于为产品 ...

导读:作为电商客服人员,为了能够胜任客服工作,完成销售任务,协助店铺运营,客服需要具备以下几项基本素质以及技能.分别为客服心态.客服基本素质和客服基本技能. 2019年9月,由网经社电子商务研究中心特 ...

导读:若想要成功销售自己的商品,就一定要学会换位思考,站在顾客的角度去看"我为什么要买这件商品""这件商品有什么优势"等问题,作为客服,了解顾客心理很有必要的. ...

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