《信息技术服务智能客户服务国家标准》（三）

"在经历了糟糕的客服体验后,骂骂咧咧的挂断电话",相信这个场景每个人都不会太陌生,"无休止的等待.冗长繁琐的认证.莫名其妙的分类.一堆毫无作用的回答,最后还希望你对此次服 ...

导读: 车联网作为5G的重点业务之一,正在逐步构建以人.车.路协同的辅助驾驶.自动驾驶为核心的智能交通系统,新场景.新需求的引入对数据通信与计算提出了更高的要求,也推进车联网从支持车载信息服务(Tel ...

数据智能分析工作,是指在对于多种类型.多种来源.规模数量的数据进行清洗.汇集的基础上,运用统计学.模式识别.机器学习.数据抽象等数据分析工具与技术,对于所需关注与解决的问题加以描述.识别.分类.解析. ...

成立于 2003 年的上海音锋机器人股份有限公司(以下简称音锋)是一家高新技企业,公司主要产品有智能搬运系统.自动化存取系统.输送分拣系统和现场管理系统. 音锋以市场需求为导向,不断探索行业前沿技 ...

"人工智能+教育"正在引起关于教育的一场革命.主要是要改变传统的教学方式,人工智能教育还是能给教育带来诸多机遇,能够提供个性化的学习,根据每位学生的基础个性化推荐,真正精准找到学生 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

9月17日,在清华大学五道口金融学院主办的"第二届中国金融科技大会"上,百度高级副总裁.百度金融事业群(FSG)总裁朱光做了主题演讲,我注意到,朱光在演讲中系统性地向外展示了百度金 ...

任海波联想消费用户智能在线服务总经理分享主题智能化助力联想用户经营体系创新内容摘要感谢才博提供这么好的平台,让客户联络中心的同仁们聚在一起进行前瞻性研讨和干货分享交流.在这里我来分享一下智能 ...

随着AI时代的快速发展,如今有越来越多的服务机器人纷纷走进公共场所,通过人工智能技术.大数据以及交互功能,为企业商户带来帮助,同时另一方面也给消费者带来了更丰富多元化的购物体验,能够有效提升商户和客户 ...

一边是新零售浪潮没有停下的意思,另一边是企业级服务走在起飞的关口,二者应运而生的零售云服务就成了当下云服务市场的热门领域. 除了阿里零售云.华为零售云这样的IaaS产品,金蝶.苏宁.云来.库佳.趋势等 ...

11月19日,由中国软件网.中国软件行业协会应用软件产品云服务分会主办的"洞见2021中国企业服务年会"在京圆满落幕.本次大会以"双循环时代的数智新局"为主题, ...

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