职导 | 新晋班组长如何带好自己的兵 / 四六文摘

"班组长"这个职务在呼叫中心的运营管理中真的是特别的重要,起着承上启下的作用,执行者上级的各项决策.用"兵头将尾"来形容一点也不夸张.那么为什么说是" ...

班组是企业安全生产的基本单元,是企业安全生产的先锋军,重视班组管理,对企业稳定健康发展具有重要意义.班组是一个集体,是一个个性格迥异的个人组成的团队,所以工班要管理的好,首先人要管理的好. 现代的班组 ...

有位资深的呼叫中心管理人员说过:一个班组其实也是一个浓缩的呼叫中心. 虽然说班组不过是呼叫中心的最小的管理单元,但是却承担着各种职能,比如说生产管理.人员管理和流程管理等,而一个班组管理的好坏,则是与 ...

此时此刻中央2台经济频道中消费主张栏目中正播送关于近期最热门的话题海淘奶粉真的安全吗?公布数据画面中出具一张清晰的表格部分标出了中华人民共和国婴儿配方乳粉国家标准.很有意思的是它让我联想到我现在的工 ...

"我们的微笑让您听到,您的微笑由我们创造".每天这句话都会被中心的员工在晨会中嘹亮的喊出.而每次听到这句话,都带给我不同的感受,开启自己每天新的工作. 那是几年前的事情了,我刚刚接 ...

这一季跑男又落下了帷幕,大家除了不舍还是不舍,不过下一季终究会来.在跑男播出时,由于迪丽热巴的加入,在baby回归后,大家谣传两人一定会暗自竞争.虽然外面的流言蜚语很多,但是我们看到的跑男依然是相爱相 ...

班组是企业的细胞,班组长在企业的安全生产中扮演着重要的作用,班组长素质的高低,决定着工班生产质量的好坏,为了做好一个合格的工班长,需要在思想.业务和管理方面下功夫. 首先,工班长需要具备优秀的思想素质 ...

一个企业的长久发展与源源不断的新生力量不可分割,新鲜血液的注入一方面是可以承担更多的业务,帮助企业进一步发展,另一方面也可以引入新颖的想法与创新的做法来帮助企业进行升级与突破.在客户联络中心行业行业群 ...

2016年8月的某一天下午,在某呼叫中心座席大厅内,一阵刺耳的"咣当"声打破了早晨大厅的宁静,让一群上线不久的客服们迅速从迷糊状态清醒过来.我探出头去,看到平时很熟的一名班组长甲正 ...

呼叫中心,一个神秘而又不可或缺的岗位,每天都在不间断重复着同样的工作,面对形形色色的客户,每天也在有新的伙伴加入到这个行列. 作为客服部负责人,如何"招待"好新伙伴呢?新伙伴入职, ...

时下,自主品牌的进步有目共睹,号召力也日益增强.不过,汽车市场竞争日益激烈,自主品牌和合资品牌也是争得难解难分,尤其是在SUV这一热门市场. 而近日,吉利.长城等品牌纷纷发布了全新的旗舰SUV,一经亮 ...

本文由 TVB剧透君作者 JacksonTsang 原创转载请注明:严厉打击任何抄袭行为,势必全网投诉到底! 现年22岁TVB新晋小生孔德贤(Danny),向来有「理工罗仲谦」之称,出道短短两年 ...

初中英语学习得过程中,很多同学都分不清学习得重点,到底是花时间背单词重要呢还是花时间学习语法知识重要,这两点毋庸置疑都很重要,少哪一样都会形成很大得问题,在考试中都有可能出现判断不准确的情况. 虽然这 ...

词汇和语法是初中英语学习的重中之重,语法虽然是重点,但是想要学好这些知识点的前提是必须要掌握足够的词汇量,只有掌握了足够的词汇量,同学们才能够不至于在做题的时候不认识单词,因为有很多同学在做题的过程中 ...

在前不久结束的抖in好物节中,"企鹅妈妈"一场直播销售额达到300万元,登上4月23日当天好物节销售额榜首. 她从去年4月开始发布短视频,分享自己的待产和育儿经验.视频中,她常 ...

热播剧<赘婿>中,宁毅靠卖皮蛋开饭庄创业成功,剧中皮蛋频繁出镜,做法也花样百出,越来越多观众表示"看完赘婿想吃皮蛋!"美胖觉得皮蛋真的是好好吃呀!不管是皮蛋瘦肉粥.凉拌 ...

5月6日,在刚刚结束的一场NBA东部半决赛里,骑士在主场依靠詹姆斯的绝杀,击溃猛龙队,由此系列赛大比分来到3:0,骑士率先手握赛点. 3:0吊打猛龙,这样的结果谁也没想到,毕竟在第一轮中,面对只有奥拉 ...

文/廖雪欣广州银行股份有限公司信用卡中心新员工入职之初,经常会遇到职业生涯规划的问题,眼前的这份工作真的是自己想要做的吗?未来的职业发展会朝着自己的想法一一实现吗?当员工心里开始有这些困惑的时候, ...

职导 | 新晋班组长如何带好自己的兵