一场疫情，如何照出智能客服的过去、现在和未来？ / 四六文摘

在人类发展的历史上,我们喜欢设置出一个个关键节点来区分不同阶段,这个节点或许是一场战争.一项技术的发明甚至是一次倾茶事件.当然在这些无数次的关键一跃背后,是经年累月.无数变量量变质变的结果. 同样的情 ...

想象下,未来的生活将有多个人工智能设备辅助完成所需事项,生活购物.旅游.就医.学习等,处理事情便捷化统统得以解决.人工智能概念股有哪些?人工智能龙头股一览表.我们将从多个层面.案例的方式同看客描述人工 ...

人工智能是引领科技革命和产业变革的战略性技术,人工智能加速发展,呈现出深度学习.跨界融合.人机协同.群智开放.自主操控等新特征,正在对经济发展.社会进步.国际政治经济格局等方面产生重大而深远的影响.客 ...

4月28日,智齿科技宣布完成2亿元C+轮融资,高瓴创投领投.云启资本参与投资. 自2014年创立以来,智齿科技保持年均80%以上的业绩增长,此前已先后获得真格基金.IDG.云启资本.用友.拓尔思.界石 ...

L4级无人驾驶重型卡车.续航1000公里的无人大飞机.由机器人炒菜服务的餐厅.全面助推智能硬件发展的Alpha平台.帮助线下店和品牌商显著提升运营水平的智慧供应链.具备情感的人工智能图像和语音技术⋯⋯ ...

到了十一月份的末尾,中国AI产业日程表上的一件重要事件便是JDD--京东全球科技探索者大会.今年已经是京东举办的第三届JDD,作为观察者,如果要我们为这届JDD提炼一个关键词,我们会选择"三 ...

11月20-21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国客户联络中心行业发展年会组委会.才博(中国)客户管理机构共同承办的2020第五届中国客户联络中心行业发展年会(以下简称年会 ...

不久前,京东数科的新Flag"首席增长官"狠刷了一波屏. 尽管过去几年"产业数字化"的进程一直在不断提速,数字化的"刚需"却是在疫情之后才真 ...

智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,它具有行业通用性,不仅为企业提供了细粒度知识管理技术,还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段:同时还能够为 ...

我们从未想到,2020的开局,竟是这般艰难,在一个春节长假后,我们迎接的竟是这样一个全行业.甚至全社会都要共同面对的挑战.各行各业,无一不受剧烈冲击,学校教育教学也难以置身事外. 面对这突如其来挑战, ...

有人说,疫情就是一面镜子.个人非常赞同这个形象的比喻. 一场疫情,让我们真正地看清了自己.在疫情爆发的危机面前,个体其实很渺小,你所能做的不过是好好待在家里,偶尔出个门要学会尽力保护自己,也尽量不去给 ...

前不久,方舱医院的"淡定哥"火了. 照片里,他捧着一本<政治秩序的起源:从前人类时代到法国大革命>,看得很是专注. 若不是戴着口罩,躺在病床上,他读书的神态,很容易 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

9月24-25日,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的第四届中国客户服务节在广西北海成功举办.大会为期两天,以"弘扬服 ...

关键词:人工智能.智能客服.呼叫中心.大数据分析 [编者按]呼叫中心2.0时代的典型特征是人工智能的引进,在呼叫中心领域称之为智能客服,在国内已经有了不少的应用.他主要解决的问题包括:7x24小时(服 ...

当下,实体经济和虚拟经济孰重孰轻的辩论已成为过去式.随着线上线下加速融合,业界在聚焦于体验--后者被公认为是未来商业的核心竞争力.马云曾提到,DT(数据处理技术)时代一个非常重要的特征是体验,&quo ...

一场疫情，如何照出智能客服的过去、现在和未来？