物业客服中心客户服务培训手册 / 四六文摘

交付现场,堪称一场大型开箱测评. 我今天冒雨现场直击,苏州浒关运河与岸项目交付现场,惊喜发现,小区不光是精装带地暖交付,竟然还有泳池.精装双入户大堂-- 但是,就算高配带泳池社区,同样敌不过市场趋势. ...

公众号后台回复 "进群" 即可获取微信群二维码大家好,文章开始前,先跟大家说件事.因为微信更改了推送规则,推文不再按照时间线显示,如果不点『在看』或者没有『星标』,可能就看不到我 ...

读者来函前不久因为工作需要,我第一次去位于老工农路上的官山翰林小区走访.因为是早高峰,进出楼道使用电梯上下的住户很多,我于是我随着他们走进了电梯.我上四楼摁了电梯按钮,但没有反应,我见其他住户使用了 ...

与我一起做一个爱学习.愿成长的人阅读全文约需8分钟小区业主群,是个神奇的地方-- 文/晏凌羊 01 每隔一段时间,我们小区物业群就会有这样一番对话: "太气愤了!我们必须要抗争,要成 ...

2020年10月27日,我们发布了一条推文,介绍了一位挺身而出.接管小区物业的60岁退休老阿姨.听了我们的故事,不少网友留言点赞这位阿姨,但其中也有不少质疑与否定. 时隔三月,我们再访三元大厦,发现这 ...

一.客服篇 1.记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福. 2.永远真诚地微笑面对业主. 3.绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作. 4. ...

这些年,做物业服务的我们,时而坚守在岗位,时而奔波在园区,在服务与被"服务"(批评和投诉)中穿梭.成长,努力寻找平衡点... 我们总是不厌其烦地说,您家问题已给您记录,我们会尽快联 ...

优秀的物业客服是物业的镇司之宝. 靠人留人是一个物业公司成功的秘诀.那么,如何才能培养一个优秀的物业客服呢? 一.如何学会轻松自如地应付业主 1.物业客服是永远的微笑者: 2.对待业主要有礼并矜重: ...

物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映,物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪,不仅反映出该客服自身的素质,而且也反映了物业公司本身的企业文化水平. 并且物业管理行业属于服务业,为人 ...

不是骨肉,但都是你的孩子不是亲人,但都是你的兄弟姐妹你博大胸怀,至情至性善良超越了亲情,关爱胜似母爱 --重庆联通十大感动人物章娅玲 10010客服中心是联通上班最"窝心&quo ...

广西新发展交通集团昭平运营管理中心客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服 ...

华夏银行信用卡客服中心客服节至今已经成功举办了三届属于全体客服人的节日举办客服节的目的是为了展示客服人的风采面貌提升客服人的职业自豪感体现客服行业的社会价值弘扬服务精神,传递微笑服务 ...

物业客服中心客户服务培训手册