《创业者的九大错误》第五讲：不跟踪，不犯错 / 四六文摘

每天100字日记计划德鲁克说过,企业的真正目的是创造和留住客户.研究表明,忠诚度领先--在净推荐值或满意度排名领先3年以上的公司,收入增长速度约为同行的2到5倍. 但现在上市公司财务披露规则和公司会 ...

我们的事业是什么? 谁是我们的客户? 客户的认知价值是什么? --德鲁克德鲁克因提出以下三个经典问题而享有盛誉: 我们的事业是什么? 谁是我们的客户? 客户的认知价值是什么? 全世界的几代经理人都在 ...

10 在Webvan公司,各种错误行为的影响开始在首次客户交付阶段逐渐呈现.具体过程如下: 销售部门无力完成任务,公司董事会对此感到十分忧虑.销售副总监参加董事会议时仍十分乐观,列出了一堆看似合理的解 ...

9 商业计划.营收预测和产品导入模式认为,初创企业成长的每一步都必须完美无缺,只有这样才能水到渠成地过渡到下一个环节.也就是说,整个模式很少为犯错.学习.迭代和客户反馈留出余地.在这些活动中,我们看不 ...

8 聘请副总监和主管参与开发,他们虽然有合适的背景但缺乏必要的能力,这样做只会给企业带来更大的麻烦,因为这些手握权力的销售和营销主管是来执行制定好的商业计划的.这一过程具体如下: 根据商业计划和传统的 ...

7 在大多数初创企业中,管理者的职务都是从成熟企业照搬过来的.可是,他们没有意识到后者是执行已知商业模式的组织机构,其职务内涵和自己相去甚远.例如,在一家成熟企业中,销售部门指的是这样一支团队,他们以 ...

TOP 5 初创企业文化经常强调"完成目标,越快越好"的管理思路,因此,其工程.销售和营销部门主管很自然地认为,企业聘用他们是因为他们知道如何管理,而不是因为他们具备学习能力.他们 ...

TOP 4 传统的产品导入模式强调按照雷打不动的产口发布日期安排工程.销售和营销活动.营销部门根据产品发布时间选择营销活动,管理人员根据发布日期和产品开发日历逆向安排工作计划--可以说,无论是管理层还 ...

TOP 3 第二个错误是在第一个错误的基础之上形成的. 自认为清楚哪些客户群体的企业创始人,会假定自己知道并了解客户需要的主要产品特征.他们就会利用前文提到的产品开发模式在办公室里指定.设计并打造出具 ...

TOP 2 我们先从创业者常犯的错误开始谈起. 我们对创业者了解的越多,越能发现他们的思考路径,大多数企业创始人通常以为"我很清楚客户需要什么","我很清楚客户群体有哪些 ...

每个人心中都有一座梦想庭院,爱庭院,在这里你会看到有趣味,有情调的庭院生活,让你感觉风景不在远方,而在身边! 小径.平台和铺装是庭院景观设计中构图的基本元素, 它们是整个景观的骨架, 会对最后的景观 ...

《创业者的九大错误》第五讲：不跟踪，不犯错