【观世界之趋势】善用客户旅程地图法建立新零售竞争优势 / 四六文摘

随着DT时代的到来,打造极致的客户体验成为金融行业.科技行业乃至各行各业的共识,"以客户为中心"."创造客户价值"成为企业创新发展共同的价值观.打造极致的客户体 ...

原创干货满满的 JINGdigital径硕今天个长久以来,数字营销人员一直困惑于如何让客户配合品牌的数字营销策略,这显然是一个错误的立场.企业数字营销人员真正应该考虑的是如何在帮助客户实现目标的 ...

神译局23小时前神译局是36氪旗下编译团队,关注科技.商业.职场.生活等领域,重点介绍国外的新技术.新观点.新风向. 编者按:从目前的消费市场来看,客户和商家互动的方式比以往任何时候都多,而其中的每 ...

直到最近,我才明白客户旅程地图的价值.我一直都在努力寻找用户画像和情景说明的对于我们工作的意义,但往往在很多时候,甲方只是在我们的讲解下简单地浏览它们,或者只是通过它们来量化我们对项目的付出.设计团队 ...

本刊编辑部整理 Shopify不收取佣金,且用户网站交易数据可自行累积,因此获得了各大EC运营商的大力支持,成为亚马逊的劲敌. Shopify在美国投资界众所周知,并引起了世界投资界的关注.它是一家专 ...

关于工业4.0,本刊此前也就该话题采访了中国知名专家教授,本期将再度讨论这个话题,从更多角度补充对工业4.0的认知. 文|中国台湾全球商贸运筹发展协会福建工程学院交通运输学院徐志宏.吴少雄 ...

日本经济新闻社与四季报发布了2021年版业界地图,从统计数字中可观察日本2019年度产业景气概况,本刊精选出日本流通业的规模与获利状况,以期读者能了解这一产业未来的发展趋势.(注 :因统计关系,部分产 ...

文/日化砖家近日,全球知名化妆品公司科蒂(Coty)宣布推出一款数字驱动无接触试香设备,预计一年内将在美妆零售店开始应用. 这款设备是科蒂与法国初创公司Êverie合作的成果,据称"能为香 ...

随着智能手机的普及和移动终端的快速发展,企业与客户的接触点进一步增加,并呈现碎片化趋势,客户开始期待在任何时间.任何地点实现线上和线下无缝融合的产品和服务体验. 无论从线上到线下,还是从线下到线上,客 ...

今年"五一"小长假多达5天!被认为是今年"最火小黄金周",随着假期越来越近,越来越多的人已经按捺不住五一出游的急迫心情.小编在这里贴心奉上世界自然遗产地--武隆 ...

威士忌的鼻祖爱尔兰,相传最早是将威士忌的蒸馏技术传至艾雷岛(Islay),而后才传到苏格兰本岛.艾雷岛位于苏格兰西南边的一座岛屿,就地理位置上来说,四面环海,在苏格兰领土中艾雷岛又与爱尔兰十分接近,岛 ...

【观世界之趋势】善用客户旅程地图法 建立新零售竞争优势