香港迪士尼乐园酒店—从不满到满意的入住体验

歇歇眼，听轻松

今年儿童节一家人安排了去香港迪士尼乐园游玩、入住迪士尼乐园酒店的行程。之前曾经到过迪士尼乐园，一天的行程，感觉有些匆忙、不尽兴，这次安排了入住一晚，可以有更多的时间来玩耍。

到达乐园酒店已经中午十二点多，想办理入住，被告知要到下午三点以后才可以入住。前台服务员递过来一张表格让我确认，我一看，入住的时间是下午三点以后，退房的时间必须在上午十一点之前。感到不理解。

这些年四处出差或者旅游，全国各地以及国外的酒店住了不少，这还是第一次遇到要求早上十一点前退房。问服务员为什么，她回答因为打扫卫生需要很长时间。我问道可不可以延迟退房，起码让客人可以睡个午觉。她生硬地回答，不可以！于是我就要求把表格放过来让我拍张照，准备发朋友圈去广而告之：这酒店两千多一晚的房费，一天24小时都不准你住满，只给你20小时入住时间！我知道香港人一向遵守规则，不会对这个做变通处理，所以不和她理论。把行李箱寄存到酒店前台，直接去了乐园玩耍。

乐园酒店和乐园的距离，走路也就是七八分钟，很方便。到酒店如果不想走路，也可以乘坐穿梭巴士，10分钟一班。去了乐园玩到晚上很尽兴才回了酒店。

从前台取了房卡进到房间。一进门就是落地大窗，窗外是绿植和大海，宁静的画面。因为是一家三口入住，选择双床房，床的大小还好。之前入住的香港酒店，一般房间会比较小，但这酒店还算好，不会让人觉得局促，是种宽松的布局。

酒店的拖鞋非常可爱，有迪士尼标志。虽然自带了拖鞋，还是忍不住打开来穿上，打算当作纪念品带回家。

洗漱用品用的都是有米老鼠造型的小瓶子，虽说倡导环保的自己自带了洗漱用品，还是忍不住想把这些精致可爱的小瓶子带回家。洗漱用品用一个紫色小文具盒装着，也带有迪士尼标志，问了酒店前台，说文具盒也是送给客人的纪念品。于是，也一起带了回来。

酒店泳池十点钟关门，赶着去游了个泳。走到游泳池的途中下暴雨，庆幸自己在回到酒店的路程中没有雨。在雨中享受一下室外泳池的感觉，惬意！游完泳回到房间，夜已晚。第二天早晨居然睡到了快9点钟才起床。这对于我来说，真是一个大懒觉，平常睡到七点就已经觉得很晚了。这一晚居然睡到了快九点。

吃了早餐又去游了个泳。收拾完毕，退房，把行李寄存在前台。迪士尼门口就有一个寄存行李的地方，但是每件行李收费130元港币。入住客人把行李寄存到酒店，也是比较划算。寄存完后就去乐园，开始开心之旅。玩累了回到酒店，在大堂休息片刻。

酒店大堂设在三层，层高十多米，面对大片的草地，四楼的平台，有乐队表演，若有若无的音乐声让人舒适放松。大堂休息座椅设得挺多，分散在各个角落，找到一个可以看到绿绿草地的沙发坐了许久。

酒店还专门设有公主化妆室，在这里把许多女孩儿打扮成一个个公主。穿上公主服，打扮得漂漂亮亮的，去游玩乐园的感觉，一定很独特奇妙！

很喜欢这家酒店的装修风格，处处都觉得非常精致。中餐厅看上去就觉得里面的菜品一定不错。这是一家让你入住之后有点舍不得离开的酒店。

退房的时候还有一个小插曲，大堂经理问我，有两张房卡为什么只有一张了，我以为他要找我麻烦，告诉他另一张房卡可能是放到了浴袍的口袋里。他于是马上拿了一张房卡递给我说，这两张房卡是送给你们作为纪念品的，请收下。一下觉得惊喜！

离开的时候，入住的那些不愉快都抛在了脑后。其实他们要求十一点退房，也许就是想让你早一点离开酒店，去充分享受乐园的快乐时光，而不是窝在酒店浪费时间？用这样的善意来进行解读，心里愉快。如果以后遇到了所有不愉快，都可以先进行一种善意解读，会不会活得更快乐一些？

酒店的可爱房卡，作为小礼物

特别配一首歌：原谅不美好

饶庆松

大成律师事务所合伙人

大成深圳家庭财富法律团队创始人

热爱横渡，三次横渡琼州海峡

2016年挑战往返横渡

彻夜坚持19小时50公里

公开出版物有《横渡，不一样的人生》

《时代周报》特邀法律评论员

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