绵阳暴雨，你们还好吗？
有故事.有方法.有工具
这是2018年第65篇原创文章
全文约1600字，阅读时间3-5分钟
昨晚，我在公司加班至深夜，想离开时，发现外面大雨倾盆。
最近中国大部分地区迎来强降雨。以四川为例：
绵阳城区前几天迎来56年以来最大暴雨，降雨过程中，绵阳市气象台多次发布暴雨预警信号。
自7月9日晚开始，四川省防指决定将此前的Ⅳ级防汛应急响应提升为Ⅲ级。这也是自2013年“7·9”洪灾以来，四川首次启动III级防汛应急响应。
7月10日，省地质灾害应急指挥部发布了今年入汛以来的首个地灾气象风险红色预警，这也是四川省自2013年以来首次发布红色预警。
自11日10时起，启动全省II级防汛应急响应。这也是近年来首次启动该级别应急响应。
成绵复线高速主道出现裂缝 成都往绵阳方向断道。
截至7月11日8时，全省7条高速公路80余个收费站因大雨临时性关闭，雨水主要集中在成都绵阳一线。
之所以特殊牵挂四川绵阳，是因为那里有我们的生产基地和重要的供应商。暴雨不断，不知道大家都怎么样？人员是否安好？情绪是否稳定？工厂是否无损？
上午11:51
还在国外开会的我立即建了个微信临时工作组“绵阳水情及供货”，工作组里有我们总部采购负责人，物控负责人，物流负责人，绵阳工厂的厂长以及绵阳采购负责人。我一方面询问工厂和他们自身的情况，另一方面叮嘱他们务必与供应商取得联系，了解目前的状况。
中午12:03
反馈陆续传来：
绵阳采购：博维工业园临时跳闸停电，供电抢修车到不了现场，影响供应商生产...成都到绵阳的高速已封，今天XXX送货走的国道，第一趟送货已到达绵阳，比平常要慢近2个小时。
绵阳厂长：谢谢Lucent，今天一上班就已经安排物控和发货部跟进物料接收和发货情况，有问题会及时更新进展和通报。
物控负责人：注意人身安全哦，路上好像水很大。
物流负责人：有需要物流支持的请提出，物流承运商之前已经发出预警，并启动预案。如供应商有物流需求，可以与我司物流整合，减少频次等。
我：谢谢大家的跟进和反馈。请XXX代表采购部起草一封慰问函，首先问候所有绵阳供应商，确认人员，物资等的安全；其次询问生产供应情况，一起将影响降到最小；最后保持沟通畅通，随时交换信息并保持一致性。
下午14：59
采购负责人：慰问信已发给XXX。摘抄部分内容如下：
XXX，
闻悉绵阳连日暴雨，水漫河道，高速公路间断放行，交通受到严重阻碍，还面临断电的困境，给你们正常生产带来了极大影响，我谨代表维谛技术有限公司向贵司表示深切慰问，希望贵司注意人员及财产安全，一定要在确保安全的情况下安排生产和物流，避免各种风险和损失。
针对目前的情况，请贵司反馈当前的生产状况、影响的产品（如有）、物流情况（包括原材料进料和成品出货），随时保持与XXX相关部门的沟通，确保信息一致，有异常情况双方及时调整生产。
商祺并祝一切平安顺利！
下午15：22
开始陆续收到供应商回复：
XX及各位好！
衷心感谢XX及维谛各位对XX的关心！
确实因为暴雨导致园区停电，待雨停后即可安排抢修，我们会密切跟踪并随时报告进展。
今天上午已经召开公司管理层紧急会议，对安全、交付、物料收货等进行了布置，确保来电后即可恢复生产。
今天的JIT交货已经落实，没有受到影响；新的JIT已经下载并在贵司系统中回复。
对于因绵阳及周边暴雨对供应商物流的影响待进一步评估，如有异常会第一时间报告给您们。
这次停电对我司生产有一定的影响，好在前期BUFFER足够，没有影响到对贵司的交付。一旦恢复供电，我们会组织好加班工作，确保后续正常交付，请放心。
再次向您们表示衷心的感谢！
下午16：11
绵阳采购负责人：Good news！博维工业园已恢复供电。谢谢！
当我在回忆发生的这一切时，我又想起了2015年8.12天津大爆炸的一幕幕。下面的图片是第二年，也就是2016年供应商大会上我做演讲时分享给供应商伙伴的。
那时我们也是第一时间联系了天津所有的供应商并发出慰问函。后来无论遇到什么艰难的情况，供应商都与我们坚定的站在一起，共渡难关。
其实很多时候，我们所说的构建供应商伙伴关系是需要用心造就。你心系于他们，他们才会心系于你；
其实很多时候，最好的沟通是一句关心，一声问候！
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