《学会决断》谭成·读后启发

如果你想努力做出改变，成为一个坚守自我的人，那么，要建立积极的目标，而不是消极的目标。积极目标是“我要怎样怎样”，而消极目标是“我不要怎样怎样”。比如，“下次我向同事提意见时，一定不能再吞吞吐吐”，这就是一个消极目标。消极目标很难实现，你越是想着不要这样，你就越做不到。而积极的目标是：“下次向同事提意见时，我要保持平稳的语速，并做到眼神交流。”这样，通过不断练习，一次进步一点点，终有一天你会发现，坚守自我并没有那么难。

如果你受到了批评：

1.要求对方提出具体的事实。如果对方情绪激动、表达不清，要求对方再重复一遍批评意见。

2.评估对方的批评有没有道理，你是不是接受。

3.如果接受批评，那么，承认错误，自己提出整改方案，或者请对方帮你提出整改意见。

4.感谢对方的批评指正，并在事后另找时间做一个复盘反馈。

5.如果不同意对方的批评，有理有据地给出事实。

6.警惕你是否遭遇了职场霸凌。如果是，通过正式渠道投诉。

如果你要批评别人：

1.先自我检查一遍，这是一个建设性批评，还是一个伤害性批评。建设性批评要针对具体行为，不要针对个人品质。

2.对你要批评的事实，掌握尽可能多的证据，让自己的批评显得有理有据。

3.选择一个好的时间和地点，一对一沟通。

i 核心内容：怎样在冲突性的场景中，坚守自己的观点？什么叫冲突性的场景呢？典型的场景有两个，一个是拒绝，一个是批评。这本书就是一本行动指南，告诉我们当处于这四种角色，也就是要求者和拒绝者、批评者和被批评者，我们该怎么做。

i 启发了我：建设性批评的目的在于帮助别人了解自己、提升自己，而伤害性批评就是纯粹的刁难。霸凌，就是对一个人进行长期的、故意的伤害性批评。

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