让爱跨越沟壑，让服务拥抱温度 | 中国联通互联网服务运营中心为民服务办实事

成立于2016年底的中国联通互联网服务运营中心，一直秉持“客户在哪儿，我们的服务就在哪儿”的宗旨，专业、开放、创新、卓越的团队文化使得在互联网的浪潮中，涌现出这样一支服务铁军。除了本职岗位的职责担当，他们更是没有忘记央企的社会担当，他们用实际行动让爱跨越沟壑，让服务拥抱温度。

中国联通互联网服务运营中心始终坚持党建引领。在极不平凡的全国抗疫期间，在携手共克时艰的日子里，始终把人民群众的健康放在首位，中国联通互联网服务运营中党支部的党员干部冲锋在疫情防控第一线，在以细致贴心的措施，确保几百名员工的健康平安的同时，也用众志成城的坚守，确保疫情期间全国服务不间断。

2020年初武汉封城、年底石家庄封闭小区，当地客服无法上班，服务面临中断……中国联通互联网服务运营中心发扬主动担当、守望相助的精神，在最困难的时候接过了湖北、北京、河北等的坐席服务。其实，在疫情最严重的时候，中国联通互联网服务运营中心自身也面临着互联网服务量翻倍增加、人员到位率严重不足的极端困难。面对困难，党员冲锋在前，涌现出不少感人的事迹。其中党员、现场主管周晶本来年二十九已回家，在工作群里看到支援湖北的消息后，主动提前结束休假，年初二就返回岗位，由于当时高铁停运，她自驾车400公里返岗，连续坚守13天。正如总书记所说“平凡铸就伟大，英雄来自人民。” 疫情期间中国联通互联网服务运营中心共服务12万湖北用户，接通率和满意度均达到90%以上。

在爱心公益的道路上，中国联通互联网服务运营中心也从未停下前行的步伐，并勇于创新探索。他们运用视频直播、俱乐部等数字化、平台化、生态化手段积极投身于积分助学、直播助农、5G援疆、以及关爱老人、留守儿童和残障人士等爱心公益活动。在互联网平台上面向8000万俱乐部用户发起积分助学活动，全国32万用户参与，共捐助超过2亿积分，在2022冬奥赛场旁的贫困县（河北沽源县）捐助了超1000名贫困学生，在新疆捐赠了153所小学的爱心书屋。

胸怀千秋功业，恰是风华少年!这是一支年轻的服务尖兵队伍，也是一支成熟的社会担当先锋队伍，在“我为群众办实事”的感召下，中国联通互联网服务运营中心用实际行动，不断让群众看到、感到、找到和得到。