干货：质量功能展开（QFD）的应用 / 四六文摘

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质量功能展开亦称"质量屋".顾客驱动的产品开发方法.从质量保证的角度出发,通过一定的市场调查方法获取顾客需求,并采用矩阵图解法将顾客需求分解到产品开发的各个阶段和各职能部门中,通过 ...

以对某新型铅笔的设计为例来说明QFD.根据市场调查,用户对铅笔的要求包括: 1.易于握住: 2.不弄脏纸张: 3.笔尖耐久: 4.不易滚落. 针对用户上述需求,可将其转化为铅笔的质量要求如下: 1.笔 ...

■心理图(Psychographics):好过纯粹的人口统计,测量出消费者的态度.兴趣.看法和生活方式的消费者特性. ■蚕食同类(Pull-Through):当新产品或服务确实地影响其它现有产品或服务 ...

一.确定项目 QFD适用于产品开发,也适用服务项目的开发设计,既适用于目标管理,也适用于某项质量保证.QFD的展开可能涉及公司的许多部门,也可能涉及技术部门及与技术部门有密切关系的几个部门. 公司领导 ...

本章目的:了解QFD概念和作用,为FMEA打下基础. 想要QFD章节对应的资料的同学可以关注后私信"资料"2个字自动领取 1.QFD定义质量功能展开QFD(Quality Fun ...

以用户为中心的产品开发,建立在利用专业研究技术探求消费者心灵深处需求的基础上.这种需求是高度凝炼的,是一定时期内产品需要的原始驱动力.如果说研究用户的消费需求是对飘散的心灵电波的捕捉,建立营销语言和设 ...

有调查结果表明,发达国家制造业服务化水平明显高于处于工业化进程中的国家.中国制造业服务化进程相对落后,而处于激烈竞争环境中的汽车零配件制造企业的服务水平普遍不高,因此对汽车零配件制造企业的服务质量进行 ...

六西格玛设计就是按照合理的流程.运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平.同时使产品/流程本身具有抵抗各种干扰的能力,即便环境恶劣或操 ...

质量功能展开(QualityFunction Deployment,QFD),主要用于识别客户或者市场的需求,并把这些需求转化为产品特性/功能/要求.QFD是一种将所有研发.工程以及制造的工作同客户需 ...

[最后5位]VDA6.3&VDA6.5培训,下周末3.27-3.28准时开课 [报名倒计时]2021年度GD&T技术专家资格认证培训(GDTP) [开课倒计时]GD&T检具设计 ...

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QFD质量功能展开是一种将所有研发.工程以及制造的工作同客户需求联系到一起的工具.它的关键是建造一个质量屋,现在我们具体来看看怎么做: 第一步确定顾客最重要的顾客其实就是购买产品的这些人.一方面他 ...

质量开讲,让质量有温度质量功能展开(QualityFunction Deployment,QFD),主要用于识别客户或者市场的需求,并把这些需求转化为产品特性/功能/要求.QFD是一种将所有研发.工 ...

质量功能展开(QualityFunction Deployment,QFD),主要用于识别客户或者市场的需求,并把这些需求转化为产品特性/功能/要求.QFD是一种将所有研发.工程以及制造的工作同客户需 ...

[点击图片回顾往期百问百答] Q_102: 小宋老师, 有句话叫"如果没有改善活动主题,就倾听顾客的声音". 顾客的愿望本来就很多,而且经常需要得到其他部门的帮助.另外,顾客的声音 ...

干货：质量功能展开（QFD）的应用