小区楼栋长管理办法、小区业主微信群管理制度

小区楼栋长管理办法

为健全小区组织网络,完善小区管理体制,充分发挥小区业主的自治作用,切实调动楼栋长的积极性,加强小区楼栋长的管理,推进和谐小区建设,特制定本办法。   

 
一、楼栋长的产生程序

(一)楼栋长条件:年龄18周岁以上,拥护党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规;熟悉小区住户情况,热心小区工作,具有一定的群众工作经验,群众基础较好,身体健康,有从事楼栋单元管理工作的时间,是该楼栋居住的居民、无犯罪记录。

(二)楼栋长推选程序:

1、由业委会指派。

2、在楼栋片区内选举业主代表时以得票最高的业主代表担任楼栋长,如当选的小区代表、楼栋长自愿放弃,则采取得票多少顺序依次递补。

(三)有下列情况之一的可调整楼栋长人员

1、长期外出不能胜任工作的;

2、搬迁不再居住在本小区的;

3、不配合小区业委会和社区开展工作的;

4、本人申请不愿从事此项工作的;

5.经业委会考核连续2次不合格的。

二、楼栋长工作职责

(一)积极向群众宣传党的方针、政策和法律法规知识,提高居民的法制意识,做到上情下达、下情上报、信息畅通。

(二)了解和掌握本楼栋居民的基本情况(包括常住、租房户情况,党员情况,离退休、困难户、流动人员等),对可能出现的不稳定因素及发生的突发事件及时向业委会、居委会反映。

(三)模范执行小区《议事规则》、《管理规约》。协调好家庭、邻里之间发生的纠纷,主动化解矛盾促进邻里团结,努力创建和谐小区。

(四)定期对楼栋环境卫生进行检查,加强对传染性疾病的防控,督促居民保持楼栋单元的环境卫生干净、整洁、有序,及时制止不文明现象;

(五)负责维护楼栋治安,全力配合小区搞好防火防盗、消防安全、卫生巡查,及时发现本楼栋各类安全隐患协助该楼栋居民小组、业委会、社区做好安全、维稳等工作;

(六)督促本楼栋前及小区的绿化维护,保持花草树木长势良好。

(七)协助做好小区的公共事务,搞好小区居民的公益事业和文体活动等;及时向业委会、社区反映业主呼声、切实维护业主权益。将本楼栋业主反映的共性问题或事关个别业主重大切身利益的问题,形成工作建议及时反馈给业委会。也可以作为代表提案提交业主代表大会表决。

(八)负责该楼栋业主小组及小区业委会安排的其它事宜。


三、业委会定期召开楼栋长会议,加强工作心得的交流沟通,提升楼栋长的工作服务水平
原则上一个季度召开一次楼栋长会议,同时本着有事则议的原则,经业委会半数以上委员提议、或者三分之一以上楼栋长提议,可以召开临时楼栋长会议。
四、楼栋长由小区业主委员会管理考核
小区对楼栋长给予适当的工作补贴,同时建立楼栋长考核激励机制,由业委会制订楼栋长考核激励办法。开展优秀楼栋长的评选活动,对于业主公认工作出色的优秀楼栋长给予一定的物质和精神奖励。

小区业主微信群管理制度

为了实现信息公开和及时了解业主邻居家人们的意见及需求,规范交流、宣传窗口的管理,特制定本制度。本制度纳入“xx小区工作制度”框架之中。

第一条 业主微信群的宗旨(含小区建设一群、二群、各栋群):

(一)作为业委会、各栋长主接待业主的网络窗口;

(二)建立业委会与本小区业主邻居家人便利及时的沟通渠道;

(三)方便业委会发布即时信息和征求业主邻居家人的意见、建议;

(四)方便对小区公共利益或事务的必要讨论。

第二条 业主微信群的管理:

(一)建设一群、二群、各栋微信群属于全体业主所有,由业委会负责总管理,栋长、群管理员协助管理。业主微信群群主及群管理员为义务群管理,有对违反群公约现象进行提示和制止的权利和义务;

(二)微信群成员为小区的全体业主。业主的范围:除了不动产证书上登记的姓名为业主外,业主的配偶、父母、子女、兄弟姐妹等只要住在本小区的都视为业主(房屋租赁人员除外)。成员认证采取线上、线下等多种认证方式。成员入群需证实业主身份,方可入群,接受业主邀请入群,群管理者审核。业主之家随时核查群员的真实性,尽可能对非产权人的成员的情况进行清理。

(三)各栋微信群由业委会、各群主、楼栋热心楼代表组建,以楼栋分类建立,群名为:“xx业委会xx栋业主群”。现已建成栋群要遵此管理。对原栋群不按本办法进行管理的,重新建立符合规范的群。

(四)业主微信群由业委会、各群主、楼栋热心楼代表管理,负责收集、整理业主邻居家人的意见、建议,发布相关业委会、物业、小区的公开信息等;

(五)业主微信群原则上按“自愿入群”的原则办理,严格实行实名备案制(注:进群备注楼栋房间号)。

第三条 业主微信群的群规:

(一)群内昵称规范:成员的昵称建议采用“楼号#房号@名字”的形式,如“9栋10x室李x明”,方便群内交流邻里辨析。对未备注者及时督促完成明晰备注,对多次提醒不配合的微信进行清理;

(二)成员应遵纪守法,严禁发布和谈论涉及违反法律规定条款、政治、宗教、黄赌毒及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接;不造谣、不传谣、不信谣。

(三)严禁发布各类有偿读新闻、门槛提现抢红包、拼某多砍价、砍一刀、选举投票等带有风险的不明链接,不得以任何形式随意刷屏。不听劝阻者造成不良后果责任自负,三次违反规定移出群聊;

(四)成员要相互尊重、相互包容、相互监督,提倡文明互动、理性表达。应就事论事、有理有据,严禁误导、捏造、扭曲实事,禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论,对于群内争吵较严重群内劝阻无效者实行临时出群措施,待矛盾调解缓和后再行邀约进群;

(五)业委会尽最大能力做到明确的工作分工和工作纪律,有专人管理、轮值,负责收集、整理业主邻居家人们的意见、建议,尽所能的做好协调、转接等工作;

(六)为保护个人隐私,没有正当理由请不要大规模加群内业主微信,如有多位业主向群主投诉,群主将按业主要求酌情处理;

(七)对违反群规者,一次、二次予以警告,第三次管理员有权直接移除出群;

(八)未尽事宜,经业委会、各群主、楼栋热心楼代表会议形成决议之后作为群规的补充,具有等同效应。

本群规只针对本小区业委会协管的业主群(小区业委会x栋业主群),不针对业主邻居家人们建立的其他业主(功能)交流群。

本制度经小区业委会发布后即起生效,由小区业委会负责解释,接受业主邻居家人们监督。

小区业主微信群旨在为广大业主搭建一个沟通交流、分享生活经验、组织活动、邻里互助、了解和参与小区公共事务、维护自身权益的平台。请进群业主邻居家人们严格遵守规定制度,共同努力,把小区建设成邻里和谐、环境优美、管理规范的温馨家园。来源:滨江丽景花园小区

主编:王梦乐
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