[有奖征文] 在呼叫中心中如何给客户分类 / 四六文摘

现在市面上二级建造师证书数量急缺,二级建造师注册证书含金量提高,有更多的人选择报考二建. 而你还在纠结是自己背书还是报个培训班? 有些人本省就从事着建筑相关行业,平时工作中就已经掌握了大部分考试内容, ...

征文启事:麻栗坡县老山红色文化研究会第二届"老山杯"有奖征文启事战火中,我举手宣誓 ■黄光平 1983年,我19岁. 翻开这一年的"战地日记",9月24日这样 ...

办公室恋情,是职场中人最关心的热点问题之一.说到办公室恋情,最出名的莫过于时任美国总统的比尔·克林顿与白宫实习生莫妮卡·莱温斯基的"白宫拉链门",连世界权力中心之一的白宫都无法避免 ...

"不动产"是指不能移动,或者如果移动就会改变性质.损害其价值的有形财产,包括土地及其定着物,包括物质实体及其相关权益.如建筑物及土地上生长的植物. 提起"不动产" ...

呼叫中心行业是一个典型的劳动密集型行业,从运程成本考虑而言人员的数量和质量直接关系到公司的收入及利润.而近些年随着"用工荒"的愈演愈烈,人员的招募与留存问题成为行业管理者越来越重视 ...

最近单位新招了很多小姑娘,感觉总是一批不如一批,对于客服,服务兼销售的行业,需要不断有新鲜血液加入,不断的激情与热情,可是招了很多,总是不太理想,不禁感慨是现在的90后越来越差劲了?可是真的是这样吗, ...

在这里,涉及客服电话之沟通技巧,那沟通技巧的定义是什么? 沟通技巧是指人具有收集和发送信息的能力,能通过书写.口头与肢体语言的媒介,较快.正确地解读他人的信息,了解他人的想法.感受与态度,并合适地向他 ...

"但使龙城飞将在,不教胡马度阴山."其实,我从小就是个武侠迷,而呼叫中心就是属于我的江湖.江湖上有"琅玡榜",能人异士各放异彩,而在我们"95519 ...

怀念父亲陶中民(河南) 父亲出生于"大革命"失败后的次年,也就是1928年.父亲幼年上过私塾:"抗战"爆发后的一天,日军占领了汝南城,学校停课,正在汝师(汝南 ...

母亲的大手和小脚陶中民(河南) 打我记事儿时起 ,就发现母亲有一双大手, 骨节粗壮,皮肤粗糙,与她走起路来一崴一崴的一双小脚很不相称. 我清楚地记得,母亲用她的一双大手捧起我的脸或拉着我的手时,感觉 ...

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