产品力丨标准化≠产品力降低
在接下来的【荐书】栏目中，我们将依次为读者荐读《销售力红宝书》《服务力蓝宝书》《产品力绿宝书》的精彩内容，让更多奋斗者能打胜仗。
“品牌终端三力提升计划”内部培训丛书
《产品力绿宝书》之峰值时代下住宅产品的进阶法宝：标准化≠产品力降低
产品品牌标准化体系视角下的产品迭代创新
产品品牌标准化的目标是为了提效率、降成本、保品质，而随着市场的变化和产品的更新，标准化也需要进行迭代和升级。在大量运用的标准化产品之外，我们通过对原标准化产品进行后评估，在原产品基础上创新研发探索新的产品升级，并通过实践验证和积累，进行迭代和优化，形成新的标准化产品。
因此产品品牌标准化，建构的是一个持续自我更新和积累的体系，在大量以往经验的积累之上，标准产品的应用给创新腾出足够的空间和精力，我们将少部分的创新通过市场验证，再与原标准化融合升级，形成与市场同步升级的产品品质，保证产品的适用性和竞争力。
保利产品核心：全生命周期居住系统
1.全生命周期居住系统内容
从国家康居示范小区广州保利花园开始，保利发展控股对产品的追求从未止步。随着社会的进步与家庭生活的变化，对居住产品的理解也从“自然、和谐、舒适”的指导思想，落位到“重功能、重配套、空间可变、全龄化”的产品策略。
2016年，响应保利发展控股集团精装修及一主两翼战略，以“陪伴家庭成长，满足每一位家庭成员需求”的产品理念出发，首次提出保利发展控股的产品内核——全生命周期居住系统。
与过往对居住产品理解的不同，全生命周期居住系统提供的不仅仅是一个房子，而是一个生活系统。它由会成长的精装房、全龄化园林设施、社区商业、教育、养老等硬件配置及物业线下与线上O2O服务组成。具体包括六大系统：
（点击查看大图）
2.全生命周期居住系统1.0后评估
2016年后，全生命周期1.0在全国居住产品中落位。经过3年的应用与实践，对全国八大区域中，首批全生命周期居住系统产品落地使用超过半年的项目进行了后评估，包括20组客户的入户深访，和4000组客户的问卷调研，通过KANO模型法进行分析，分析总结出产品的客户敏感点。
3.全生命周期居住系统的迭代
从全生命周期1.0后评估来看，陪伴家庭成长，适应不同家庭阶段、家庭成员、生活场景的居住需求，是客户对于全生命周期产品最为认可的产品价值，同时也是我司产品需要坚持打造的产品核心。
住宅产品将以全生命周期的产品核心为不变的内涵，结合当下的客户需求变化，进行产品的升级，如面对2020年的疫情，针对健康主题，研发2.0产品：Well集和社区，打造适应不同生活场景和家庭成员需求的健康社区，未来可能针对生活时间提效、生活品质升级等进行迭代。
4.Well集和社区全生命周期居住系统2.0
Well集和社区对全生命周期居住系统1.0的改进及探索方向
疫情后，我们对产品进行了升级，形成全生命周期2.0产品：Well集和社区，从空间、服务、智慧入手，通过组团双大堂、分龄健康运动系统、泛客厅、KWB家政系统、全时健康会所、无接触通行等十二大健康技术，搭建智慧高效、健康、互联的生活场景，让环境变“健康”，家变“大 ”，生活变“聪明”。
Well集和社区产品亮点
Well Space健康高效空间
Well Space健康高效空间由健康敏捷社区、健康微气候、全龄健康运动系统、7*24小家变大、高效洁净家政五大技术组成，从空间、环境、设施入手引导新的健康生活方式。
健康敏捷社区：通过社区分流外环和双组团大堂设计，将网约车、快递、外卖、垃圾处理等“外部”流线与内部小区业主活动区域隔离，避免相互影响，便于管理；配置楼栋组团双大堂，组团大堂服务于5-6栋不同楼宇，在百米的短距离服务半径内，快速接驳各项后勤服务，同时提供公共会客厅、社区公告栏、智能垃圾分类收集柜、共享储物快递柜等设备，提高社区服务响应速度。
健康微气候：针对公共区域人员流动频繁的情况，我们设置了自然通风、机械排风、电梯光离子净化等措施，全面提升公共环境的健康安全水平，打造洁净公区；户内新风系统设置独立回风控制，增加空调空气净化模块，地漏水封优化阻绝气溶胶，避免户内交叉污染；把所有板材进一步提高到国内市场最高等级E0标准，从选材、施工到交付环节，严格控制板材的有害物质，为业主构建一个安全健康的户内气候。
全龄健康运动空间：根据专业运动指引，配置幼儿启蒙运动区、学龄运动区、适老化器械区、mini运动场、专业配速跑道，适应不同年龄运动需求。除此之外，社区内设置24小时无人健身房，满足随时运动的需求，让业主的碎片化时间得到充分化利用。
7*24小家变大：厨房、餐厅、客厅、阳台联动形成“LDKB”系统，实现餐厨一体化，增加厨房社交功能。构建可分可合的“泛客厅”多功能空间，增加家人交流互动的机会。利用“多一步空间”设置飘窗柜、实现卧室小家化，卧室除了睡觉，还能够满足娱乐、运动、工作等健康需求。
高效洁净家政：优化玄关、厨房、卫浴、阳台流线，实现KWB高效家政洄游动线，提升家务活动的便捷性。预留厨余垃圾处理器点位、洗碗机点位，每天50%的生活垃圾，都将由户内厨余垃圾处理器解决，实现智能垃圾分类，让生活更健康高效。洗碗机清洁高效，节约家务时间1小时。
在入户玄关设置次净衣模块及消毒模块，实现净污分离要求。并适应新时代生活方式，增加小家电柜，放置烤箱、厨师机、咖啡机及餐具等，满足休闲式烹饪需求，配置智能家电柜、家政柜，放置扫地机器人、洗衣干衣机，符合新的家政劳动方式。
Well Support健康便捷服务
Well Support通过物业健康服务升级、全时健康会所的打造和定制家装使居住者能够体验到更加健康和便捷的服务。
36°8物业健康升级服务：保利物业将应对疫情所形成的优秀经验，浓缩成为常态化的36°8 物业健康升级服务，打造更高的物业管理标准。物管人员每天上岗前进行健康检测登记；对社区高频接触点、业主活动区进行有效且无害的消杀升级；建立社区组织，实现社区公共健康共建共治。同时通过分组设置智能垃圾柜、后勤流线收集垃圾、景观绿篱遮挡等，实现有效的垃圾分类管理，业主垃圾投放无需限制固定时间，穿越小区，方便程度大大提升。
全时健康会所：通过线上生鲜社区配送和健康社区医疗，让生活一键到家；Well集和社区将完善比邻线上生鲜配送、保利“和院优选”自营生鲜超市，社区专属稳定生鲜供应，线上下单，一键送到家门口，持续提供高品质的产品及服务，提升居住幸福指数。特殊环境下，保利发展控股和“平安好医生”等线上健康平台合作，为社区业主提供在线问诊、心理咨询服务。之后我们将会建立健全社区专业医生医疗网络，通过社区医生定期服务实现常态化社区医疗，解决日常医疗需要。
定制健康家装：一站式解决交付后家装需求，提供高质量材料，高性能设计，定制硬装柜体、软装家具产品。拥有多种风格和价格套餐，业主可一键下单，拎包入住。
Well Smart 健康安全科技
Well Smart通过智慧社区大脑和无接触式通行两项健康安全技术，为居住安全健康保驾护航。
智慧社区大脑：我们的Well集和社区全覆盖六类千兆网线，为业主提供高速网络保障；并通过EBA智能监控系统，物管部门能提前预知设备损坏和更换的信息，降低对业主使用的影响；同时，还能根据每位业主的通勤和活动时间，智能调配物业消毒、倒垃圾等物业服务错峰进行，提供智能和人性化服务。
无接触通行：通过人脸智控、手机智控园区门及楼大堂门，结合电动门开启、智能呼梯等技术，保证业主从小区到组团、楼栋大堂到电梯全程无接触安全通行，提升归家畅行体验。
《产品力绿宝书》