假期可互赠、游戏帮“氪金”，员工福利还能这么玩！

员工福利是每个企业必备的制度，目的在于保障员工利益，增加员工对企业的忠诚，从而增加员工稳定性和企业的凝聚力，体现福利留人。不过操作不当，也容易“好心办坏事”。

某科技服务企业给员工设置了一项住房补贴的福利，本来是一项好事，可这项福利推出了一年多，竟无人能够申领。因为这个住房补贴需要满足 6 个条件才能到人力资源部去填写申请表，条件包括工作满五年以上的员工、工作期间表现优秀、在本市落户、结婚成家、员工身份为合同制、存在已购住房尚处于还贷期间。这种够不着的福利，不仅让人只能望“贴”兴叹，也没有发挥任何有益于员工和企业的实际效用。

那么员工福利怎样做，才能真正达到激励员工、辅助企业发展的作用呢？

福利的制定

要从员工需求出发。

根据马斯洛需求层次理论，人的需求由低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。所以在制定福利前，既要根据这五大需求做普适性的福利计划，还要通过良好的沟通，认清员工的关键需求及尚未得到满足的需求，做针对性的福利回报。

根据需求变动

调整福利政策。

值得注意的是，福利计划不是一成不变的，需要根据两种情况做出相应的变动。

第一，外部环境的变化会影响人们的主要需求。比如在饥不果腹的六七十年代，人们的生理需求占主导地位；而在温饱不成问题的当代，自我实现和尊重需求则更为重要。所以需要福利计划不断调整和完善，设法贴近员工变动的需求。

第二，每位员工的需求是不同的，需要明确福利实施的对象，明确福利实施的范围。可以将实施对象划分为所有员工、骨干及上层员工、生活困难员工等，设置等级福利，然后根据不同员工的需求确定是采取全员福利、特殊福利还是帮扶福利。

选择合适的福利项目。

除了五险一金、带薪假期这些法定福利，福利一般可以划分为经济性福利、工时性福利、设施性福利、娱乐及辅助性福利。选择时要基于员工需求，也要依据企业的战略目标、发展现状和成本预算来做。

而要想实现“花小钱，办大事”的效果，除了选择合适的福利项目，在实施落地时也要具有灵活性。自 2016 年起，云南祥鹏航空公司开始执行新休假政策，员工可互赠年假。已经用完个人假期的员工可以从另一名员工那里“得到”其赠送的假期，此举让有需要的员工在其他同事的捐赠帮助下，既有时间忙自己的事，又不因此影响收入，可以有效兼顾工作和生活。如此举措收获了员工一众好评，也有助于员工团结，增强企业凝聚力。

做有品牌特色的福利。

现实中，企业福利管理中常会遇到一个问题，那就是做了投入，但员工却没感受到，或者员工认为福利就是企业应该给的，也就使得福利体系的作用根本没有发挥出来。

所以想要增强员工对企业的认同感和归属感，可以依据企业的业务做有品牌特色、与员工工作及其环境息息相关的福利。

以腾讯为例，作为腾讯员工，每个月可以申请3款日常游戏福利，每款1次，其中王者荣耀每个月会送出1000的点券和5000的钻石。在王者荣耀的重点节日，员工还会收到活动特别福利，比如当年长城守卫军版本上线的时候，内部临时加赠1888点券、6666钻石。如此“氪金”方式也是让人羡慕不已了。

可以选择接入福利平台。

国内外目前最流行的就是弹性福利制度，这是一种自由组合的福利实施方式。在控制成本的前提下，企业设定福利清单，员工灵活选择满足自身需要的福利计划。不仅可以凸显企业的“人性化管理”，同时还能满足员工不同的需求，达到激励员工的目的，可以说这是一个双赢的管理模式。

不过也正是因为“弹性”，在实施时有其复杂性，操作不当反而会增加成本。所以企业也可以通过对接第三方弹性福利平台给员工发放福利，不仅能够解决员工众口难调的问题，也可以解决HR的采购负担，有效降低福利成本，实现高效系统化管理。

总的来讲，做福利就是要“接地气”。成本上符合企业实际情况；项目选择上符合员工实际需求；实施流程上，能让员工切实有效的获得福利。

关注点聚焦于福利计划实施的效果，是否达到了激励员工、提高企业美誉度的目的，如此才能确保福利制度的可行有效。