民营口腔门诊，做成百年老店，需要的细节有哪些？

牙科最值钱的就是让客户知道我们的技术很好，并且是一家良心店。

一、资质齐全，医生有证，符合规范，顾客放心，避免后顾之忧

二、四手操作不能少，提高顾客体验感，提升效率

三、物品摆放要合格，杂乱无章扰顾客，做好消毒工作

四、规章制度不能少，建立追访制度，有效服务顾客

五、建立健全组织构架，形成规范体系，让牙科诊所的运行有效率

做到规范了还要从细节入手，与客户建立信任感，具体有以下的做法：

（1）门头是否像百年老店，每一次装修后的门头风格要统一，让客户一眼就可以认出来。

（2）增加诊所内的细节设计,比如为开车客户准备的遮阳膜等。大门玻璃是否有腰线，冬天把手是否有绒布。

（3）前台服装，服务流程等统一。

（4）门头发光字是否有损坏，晚上有的字亮有的不亮。

（5）前台的装饰，准备茶歇区，放置一些小绿植、花茶、薄荷糖、小零食等，很多顾客对这方面挺重视。

（6）展示牙科发展过程中的一些老物件，做成牙科的历史博物馆。

（7）故事与老照片的展示。

（8）牙科大事记，累计接诊人数，医生设计成功案例，展示价值，取得客户信任。

（9）牙科发展史

（10）服装统一

（11）卫生做到极致

（12）做公益体现爱心，提升社会影响力。

想让自己的牙科有年代感，就要将其展现出来，让客户对门诊信任，将所有的事情都要做到极致。说很容易，但是坚持下来就很难。