关于“组织能力”,你未必知道这些
HR们经常会谈到“组织能力”这个词,有些人认为HR的目标就是提升企业的组织能力。
今天我们谈谈组织能力是什么。
在做具体人力资源规划的时候,HR会基于战略去考虑企业未来需要怎样的组织能力;基于组织能力去思考未来需要怎样能力的员工;在此基础上规划如何供应组织需要的人才。
主要战略类型(基于对客户的价值)



但是个体员工能力的总和并不代表组织能力,就好像一个都是明星的球队未必比没有明星的球队更强。

杨国安教授的杨三角理论,则重点解释了组织能力含义及三个相关因素:

在《组织能力的杨三角》中,杨教授是这样描述组织能力的:
组织能力是组织的整体战斗力,是一个组织竞争力的DNA,是一个组织明显超越对手,为客户创造价值的能力。
组织能力=员工能力×员工思维×员工治理
在这个公式中,除了员工能力,还加入了员工思维和员工治理。因为员工能力只是解决了员工是否具备组织需要的核心技能,即会不会的问题。组织能力在员工能力的基础上,还要考虑员工愿不愿意发挥能力,是否有机制保障员工能力发挥等因素,这就是员工思维和员工治理。员工思维对应的是企业塑造的文化价值观,员工治理指的是组织相应的机制建设,即什么样的机制能保障人才的供应,能保障人才施展所长。
如果把组织当成一个“人”来看,用以下的图也许更形象些:

以上提到的组织能力,都是基于企业战略作为前提的,这里的组织能力更像战略执行的能力。但事实上,除了部分优秀企业,很多公司战略并不清晰,或是战略不断变化,或是战略并没有传达到位。而HR基于战略做相应的人力规划、人才管理体系建设、组织发展工作等,往往难有成效。没有战略的组织能力成为了无源之水,这也是困扰很多HR的重要原因。这种组织能力过于僵化,因为基于未来设计的组织能力,往往因为内外环境的变化,显得不合时宜。

以上基于战略决定的组织能力是一种静态下的能力。实际上,关于组织能力的概念有更丰富的内涵。为了更好地理解什么是“组织能力”,我们还是需要从“组织能力”这个概念的产生说起。
波特竞争理论更强调企业竞争优势的外部分析,即通过战略的制定来获得竞争优势;但不能说明环境变化下,如何去建立竞争优势。比如,在互联网时代,为什么大部分传统企业,转型困难重重,而华为这样的企业仍保持高速增长?
为了分析如何建立企业长期的竞争优势,除了波特等学者从外部因素分析,还有很多经济学家试图从企业内部因素,解释企业基业长青的原因。

1972年,经济学家理查德森(Richardson)受潘罗斯(Penrose)的启发,在《企业组织》一文中首先提出了组织能力的概念,探讨企业组织能力的演进与竞争优势之间的核心关系,并把组织能力看成是企业竞争优势的根本源泉。
1990年,普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默尔(Gary Hamel)提出“核心竞争力”的概念,指出企业持久竞争优势的源泉是企业的核心能力(核心竞争力)。
作为我们目前耳熟能详的“组织能力”与“核心竞争力”,都是经济学家从企业能力的角度分析如何获得长期的竞争优势,在此之后企业能力理论又进一步发展出“动态能力”的概念。
动态能力是企业不断适应外界变化的能力,是一种自我更新的能力。更强调组织能够感知外部的变化,并恰当的做出反应和变化。动态能力理论从企业内部因素,和企业的能力角度分析,更能说明为什么有些企业能够基业长青。

因此,基于战略打造组织能力的做法,是一种静态的能力管理;而动态能力理论似乎更适合快速变化的商业环境。
在网络经济时代,企业的边界趋向模糊化、动态化,企业竞争优势的来源已经不再仅仅局限于企业内部的资源和能力。企业在内部获取、培育和利用战略性资源与核心能力的同时,通过广泛建立战略联盟、知识联盟、动态联盟,把外部可利用资源内部化,才能与时俱进的构建企业的组织能力。
你还在用原来的做法去构建企业的组织能力吗?
什么样的组织能力可以适应不断变化的外部环境?
哪些才是影响组织能力的关键因素?
你会有哪些不同的做法?
欢迎大家共同探讨。

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