【有奖征文】假如接电话的是您女儿 / 四六文摘

文|好幼师育儿随着经济时代的发展,人们生活质量的提高,也暗示着生存压力越来越大.面对各种的压力,有很多家庭不敢要二胎,甚至有的家庭连想也不敢想,固然不要二胎是轻松很多,但有没有想过20年后会是什么样 ...

寻回对父母的「爱」与「尊敬」了结与原生家庭之间未了的心结文/刘仁州编辑/辅珊谁的婚姻不想美满?谁的家庭不想幸福? 但是为什么有那么多的婚姻吵吵闹闹.冷冷淡淡,终至离婚?为什么有那么多的家庭,充 ...

后台收到这样一条留言: 「关哥,我母亲节说要给老妈买个芯爱的重疾险,真的那个心脑血管疾病的二次赔付真的很实在,给我老妈打电话了解病史,结果老妈完全不信保险,还骂我被人骗,还威胁我要是买了,她就跳河-- ...

发布时间:2021-03-25 最近频繁被问到的一个问题是:总是忍不住对孩子发火怎么办? 之所以家长们会问这个问题,是因为他们意识到所谓的"发火"多为迁怒,并不是真的因为孩子做错 ...

最近有个投诉:客户投诉坐席挂断电话,该投诉判定为有效投诉. 先别忙着鄙视这个结果,为这件事情定性,通过调听录音,大概经过如下: 客户问题: 客户来电表示前期投诉的业务,已有工作人员回复,说给客户发了视 ...

在现在微信时代,没有微信会少很多乐趣,有的人每天习惯性的上微信看新闻,有的部门集体微信来互相调侃沟通,有的朋友用简短的语音来表达内心的想法,有的朋友通过朋友圈发表每天的心情.有了微信,足不出户,也可以 ...

全民K歌其实你很会唱歌! 就冲着这句话,当时下载了App,全球首款熟人社交K歌应用,集合练歌模式.好友PK等特色功能,还能和好友互发弹幕互动,赶紧下载和小伙伴一起争夺擂主吧! 去年6月公司举行了&q ...

小I从事呼叫中心工作三个月,最近让她头疼的事情是被客户投诉了,说她做事不灵活,不懂得变通.小I很苦恼,认为自己的服务流程没问题,自己都是按照公司的规范来提供服务的,怎么就让客户感到不满意了呢? 到底问 ...

作为在呼叫中心工作的我们, 每天会接到各种各样的投诉电话, 这个也是无法避免的. 而我们有的小伙伴, 尤其是我们刚入职的"宝宝们"一听到客户要投诉,那就是一个脑袋两个大. 其实接好 ...

2 月 8 日周三看到这本书纯属偶然, 因为它本是一本儿童睡前读物, 讲的是一个小女孩每天必须得听一个故事才能入睡,但是她的爸爸是一名销售员, 一个星期至少有5天都在出差, 可是妈妈讲的故事她都 ...

开始正文前,想做个小小的调查,在电话量不多的时候,电话空隙的时候,你喜欢做什么?有人说,无聊三大宝,QQ微信逛淘宝,可能很多小伙伴也是,一挂了电话迫不及待的拿起手机,毕竟这是一个能没有男人,但不能离开 ...

在这里,涉及客服电话之沟通技巧,那沟通技巧的定义是什么? 沟通技巧是指人具有收集和发送信息的能力,能通过书写.口头与肢体语言的媒介,较快.正确地解读他人的信息,了解他人的想法.感受与态度,并合适地向他 ...

致敬母亲感怀人生王宝华(江苏) 人生很长,都在进行着改变. 人生很短,转身已是阴阳两隔. 抓住是幸福, 抓不住是遗憾, 陪伴是最长情的告白只可惜你陪伴我长大, 却没有让我陪你渐渐变老我听过风 ...

【有奖征文】假如接电话的是您女儿