【重磅】《2019年Q1中国电商用户体验与投诉监测报告》(全文)发布 / 四六文摘

10月22日,网经社电子商务研究中心发布"双11"电商大促消费十大预警,提醒消费者谨防促销中的各类陷阱,避免"入坑". ■ 预警一: "直播带货&qu ...

对于一个消费品牌,或者消费服务提供方来说,当消费者通过一些渠道检索相关品牌词,所跳出的关联词满是质疑的时候,这个企业往往是最危险的.或是其提供的服务未在核心消费群体建立起明确的认知,亦或是其提供的产品 ...

在"三足鼎立"竞技场上,逐渐形成闲鱼稳坐.爱回收进击.转转失守的局面,留给转转的时间已经不多了. 作者 |IT评论员编辑 |江湖哥过去二手意味着" ...

对于在拼多多上开店的卖家们来说,应该或多或少都遇见过订单异常的情况,无论是因为什么原因,如果出现了订单异常,同时卖家们又没有很积极的应对的话,可能最后反而被消费者投诉.所以,对于卖家们来说,面对异常订 ...

导读 10月12日,网经社电子商务研究中心发布<2020年9月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在进口跨境电商.直播电商.生鲜电商.二手电商).生活服务 ...

导读 11月24日,网经社电子商务研究中心发布<2020年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告>.报告涉及了综合零售电商(主要集中在进口跨境电商.直播电商.生鲜电商.二手电商).生活服务 ...

导读:近日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布了<2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告>(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcb ...

导读 10月16日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心(微信ID:i100ec)发布了<2019年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告依据第三方"电诉宝" ...

导读 "五一"期间,"双品网购节"和上海"五五购物节"持续引爆消费者的购物热情,在大额促销活动的推动下,被压制的消费欲望也迎来了一轮井喷, ...

导读:8月5日,网经社电子商务研究中心发布<2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商.进口跨境电商.直播电商.生活服务电商.OTA.在线教育等领域.报告公 ...

导读 9月8日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布<2020年8月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/202008tsal/),报 ...

导读 12月3日,网经社电子商务研究中心发布<2020年11月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商.二手电商.社交电商.母婴电商).生活服务电商 ...

导读 1月5日,网经社电子商务研究中心发布<2020年12月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商.二手电商.社交电商.母婴电商).生活服务电商( ...

【重磅】《2019年Q1中国电商用户体验与投诉监测报告》(全文)发布