如何有效提升患者满意度 / 四六文摘

老华是迪力医院里的"老放射"了.周日,他在A医院心血管科,住进了14楼4号房6床,拟做室上速射频消融术. 平时,他自己对着患者及家属做宣教时,总是强调心态,要坦然面对,现在轮到自己 ...

每天手术室门口迎来一个又一个病人,我们总会看到家属恋恋不舍地与患者分开,眼睛里装满了期盼,装满了担心,而病人总是带着焦虑.恐慌.害怕的情绪被推进手术室,甚至有病人因为紧张而致血压突然升高而造成手术延期 ...

日间病房的工作人员发现目前的操作流程无法满足不断增长的病人需求,浪费了直接护理病人的时间,并降低了部门士气.为此,日间病房运用六西格玛管理法来改进工作质量. 根因分析通过走现场.头脑风暴和绘制价值流 ...

患者满意度是指患者基于在健康.疾病.生命质量等诸方面的要求,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的期望,对所接受的医疗健康服务情况进行的一系列综合评价.患者满意度的测评最早是在1956 年美国首次进 ...

最新政策新闻卫健委:2021年国家医疗质量安全改进目标全国二级公立中医医院"国考"指标正式下发! 卫健委:医疗废物专项整治,严查这些行为! 卫健委明确:推动基层卫生职称改革,业 ...

本公众号每天分享一篇最新一期Anesthesia & Analgesia等SCI杂志的摘要翻译,敬请关注并提出宝贵意见 The First US Clinical Experience ...

本公众号每工作日分享一篇最新一期Anesthesia & Analgesia等SCI杂志的摘要翻译,敬请关注并提出宝贵意见抗生素治疗对比阑尾切除术治疗单纯性急性阑尾炎7年随访的生活质 ...

" 看似简单的事情,实际上是真功夫!" 高端医疗的直观体验多年以来我们不断的喊着口号,以患者为中心,让患者宾至如归,特别是高端门诊,私立医院都是在这条道路上不断的努力,然而总是觉 ...

官微:z13792357345 满意度调查 2018年8月调查发起至今已4年有余,也未见官方发布调查结果. 倒是各级医院争相掀起一股患者满意度调查之风,调查内容大同小异.无非是医患关系.服务质量.就诊 ...

医院患者满意度测评是医院管理中不可或缺的环节,是评价医疗质量的有效手段. 我院通过不断的探索和完善, 目前已建立起了一套较完善的患者满意度调查体系,对不同类型的患者采取不同的调查方式. 一是发放问卷 ...

远程医疗将临床医生与医院以外的患者无缝连接起来,从而进一步改善患者的治疗效果.降低医疗成本.优化资源分配.提高护理质量以及增加其他医疗附加价值. 远程病人监护(Remote Patient Monit ...

如何有效提升患者满意度