靠贩卖家长焦虑的校外培训能持续吗（下篇）
君哥一连喝了好几口茶，然后盯着我说，你说的不无道理，貌似有点感觉，但感觉总还差点啥，能不能更具体点，比如你一针见血的指出，青少年的教育培训就是贩卖家长的焦虑情绪，这个肯定没错，又比如孩子是关键，得激发孩子的兴趣，得到孩子们的认同，那是不是现在的的教学模式要调整了，是否有比较好的办法或点子来解决这些核心问题，你就别藏着掖着了，给我透个底好了，不然怪难受的。
我说，我们反过来一起来分析下青少年培训这个市场，并不一定只盯着英语这块，你也把标签去掉，跟我一样，站在家长或者旁观者的角度、跳出圈子来看问题，甚至以外行看热闹的心态来策一策，说不定就找到门道了哈。
他说，要得；我们都是家长，我家孩子还小，下半年才上三年级，相对于马上面临小生初、初升高、高升大的家庭来说，还不至于那么担心和焦虑，但不重视或者说完全没半点焦虑那是假的。
就比如说英语这块，岳麓区公立学校基本上都是三年级才开始学，但据我所知，我孩子班上在校外培训英语就有十多个了，还有我不知道的，班上多少学生了，全班49人，也压根没算父母自己在家自己教的，如果算上自己有能力在家教的，真要统计的话估计超过半数了，甚至个别的从幼儿园开始，就在校外培训英语了，到现在都几年了。
这还不是啥贵族、私立学校、知名重点学校之类的，如果是这类学校，估计找不出几个没参加校外培训的了。为啥，都怕孩子输在起跑线上，要给孩子打下一个良好的基础，你家的现在能认100个单词，我家的就得要认200个甚至更多，甚至要能流利的讲英语了，这种情况走到哪比比皆是，你说家长的焦虑还用的着处心积虑的去贩卖吗，早就被市场和媒体教育的够成熟了。
而我家的了，除了26个英文字母知道外，啥都没教过，关键是咱英语不好，没法教啊，他妈妈就有点着急，你看好多同学都去培训了，有的甚至学了几年了，你说到时候，咱们儿子得落后多少，怎么跟的上啊，我说，你想多了，教育啥是主体啊，学校才是，校外辅导培训是为辅的，班上孩子都在校外培训学习了英语，难道老师就不从基础开始教了吗，当然不会。
要不是我卡着，早就去了N家培训机构体验，早交钱每周上课了。
我为啥不同意，孩子在校外已经两个兴趣班了，学校还有参加四个社团的学习了，两个学校自办的，两个与校外机构合作的，关键这是孩子自己要求的，孩子负担太重了，那我就得给他减负，再者英语要三年级才开设，而且是主课，基础知识教育你的相信学校才是最专业的。
家长为啥都这么焦虑啊，真的都是担心孩子们输在起跑线上吗？不尽然，更多的从众心理、面子问题，甚至有些家长是因为自己读书时，把自己未实现的心愿转嫁到孩子身上了，孩子们就莫名其妙的要承担起这些责任了。
当然每个家长都是真心希望自己的孩子能有个好成绩，或者能多学会一些技能，培养孩子更多的兴趣爱好和内涵，增长孩子们的见识，毕竟现在条件都比较好了，也不差那几个钱，本意和出发点都是好的，但殊不知，过高的期望会给孩子带来无形的压力和责任，压力过大，很有可能适得其反，孩子们对培训和上课会产生厌学的情绪，甚至恐惧。
不管是培训补习班、还是兴趣特长班之类的培训，我觉得适而可止，并不是报班越多越好，孩子本身或者经引导对某方面有浓厚兴趣的，当然是值得去培训的，也不需要抱着是为了让孩子将来在这方面成才或者从事这行啥的，只为鼓励培养他的兴趣即可，这样的培训才是适合孩子成长的。
至于有些孩子因为成绩下滑的厉害或者一直不理想，也是可以参加一些培优补习班之类的，但家长和培训机构首先要解决一个问题，就是了解孩子成绩不理想和下滑的原因所在，不找到根源所在，一味的补习培训很难从根本上解决问题。
很多时候，培训机构的宣传广告语，招生推广的话术，到处充满着贩卖家长焦虑的话语，从营销和宣传的角度来讲，也没啥好非议的，但从本质和社会责任的角度来讲，这样就未必真的好，这种被夸大，刻意放大的贩卖焦虑的手段，又能持续多久了，靠此招生真是长久之计吗？还有在招生体验过程中，一些逼单成交的手法，会给人很不舒服的感觉，俨然就是赤裸裸的交易，培训赚钱并没有错，但这跟生意场上的商品买卖交易多少应该有点区别吧，总感觉不是那么回事。
我说，君哥，这是我们跳出圈子，站在第三方的角度去剖析现在青少年培训行业的一些点，很不全面，但客观存在，这些东西不管站在培训机构、家长、孩子、甚至学校社会的角度都是值得思考的，看似跟你今天想要的营销方案、推广方法等没多大关系，但其实这是根本所在，万法归一，我们先透过这件事看到背后的人，再透过人回看这件事，其本质就很清晰了。
首先，青少年培训这个市场是非常大的，不管是前景还是钱景都是很不错的，但并非我们肤浅的认为投个几十百来万，找个场子装修下，请一批培训老师，广告一打就可以干好的事情。这里面钱可能反而是最不重要的，因为打算投资这块的老板，本就是不差这百来万，甚至多投个几百万都无所谓，场地、装修、环境舒适度、调性啥的可以解决，甚至重金聘请名校的老师、设计更优质的课程都可以实现，至于营销推广宣传只要有钱投入，通通都可以解决，那回头不就就是天天等着数钱进账吗。
但我真不觉得是这样，短期运气好点或许可行，但长期平稳运行都难，更别说发展壮大了，因为没解决根本问题，缺乏灵魂，也是没有根基的。短期你凭运气赚的钱，一定会凭你的实力而亏掉，这还真不是笑话。这个事情不可能一步到位，而需要溯源、沉淀、弃之大部分通用玩法，回归本质，才有可能打造你自己的一片天地。
我们要很清晰的明白一个道理，也就是培训机构的定位，这个定位就是本源。首先得搞懂青少年培训机构和学校属性与分工的差别在哪，培训机构不可能去做学校做的事情，也无法代替学校，孩子们学生这个标签的归属也在学校，基础教育的主体在学校，这是不可逾越或替代的，这一点必须要有清晰的界限，否则就是本末倒置，现在事实上有部分培训机构就在或多或少的干着这样的事情，这是很危险的。
明确这一点，那培训机构的定位是什么了，我认为你可以拔高定位，可以理解为孩子们的第二课堂，但不能再高了，实则就是辅助学校去完成一些工作，做一些兴趣、特长、知识、良好习惯等的培养和补充，虽然是补充辅助，但同样需要沉淀、需要抱着育人的态度，奉献和匠人精神才有可能做好。
怎么溯源，家长的焦虑来自哪，是担心、期望、失望、着急等因素造成的，为啥有这种情绪，或许部分是自己内心纠结而成，但呈现的载体是孩子，感觉一切都是因为孩子而产生的焦虑，既然根在孩子这里，那这就源，因此表层的贩卖家长的焦虑来维持招生并非上策，不可多用。
家长们各种焦虑情绪的产生必然导致对应行为的产生，比如发现孩子某方面有天赋或浓厚的兴趣，高兴之余就会产生期待，自己没有能力培养，生怕耽误了孩子的前程和时间，而错过或埋没了孩子的天赋等培养，这个时候就会很认真寻找或者托人打听哪里有符合孩子天赋或兴趣特长的专业培训机构，接洽比较后，选择一家进行培训。
又比如孩子成绩下滑或者不理想，家长就会有深深担忧和担心，担心孩子落下太多而跟不上进度，担忧孩子从此不爱学习，影响升学或考试等，这个时候自然也就会去找各种对应的培训机构选择比较，在着急担忧的情况下，就会产生临时抱佛脚的行为，啥意思，头痛医头、脚痛医脚，哪门不行就补哪门，很难平静下来跟学校老师、孩子们进行深入细致的交流，分析真正的原因，可能很多家长觉得不是这么回事，我也经常问老师孩子在学校表现怎么样，我也经常督促孩子做作业，交代孩子要认真读书啊，甚至辅导检查作业啊。
这些都没错，很多家长也能做到，我说的是跟老师深入交流，及时掌握孩子们在学校的各方面表现，不论好坏，而且认真分析，然后发现小问题引起重视或及时解决的情况，扪心自问，有多少家长做到了，我自己孩子还小，而且还是家委成员，不说每周了解了，能保证每月能主动跟老师了解孩子在校的一些情况就很不错了。
更多的时候，可能是出了比较大的问题老师主动通知家长去谈话的时候，你才清楚孩子在学校原来是这样的，甚至学校组织的家长会都有请假的家长，不是老师不愿意跟家长交流，而是家长们都太忙了，没有在意或意识到这块的重要性，总习惯性认为孩子在学校就是老师的事。
还有每天回到家除了督促孩子做作业、辅导检查外，又有多少家长会抽一二十分钟时间主动跟孩子聊今天在学校发生哪些有趣的事情啥的，估计大多数家长很难做到每天，一周能有那么一两次就很不错了，如果你孩子每天回来都会主动跟你聊在学校发生的一些事情，恭喜你，请千万珍惜这样的时间和机会，做个耐心的倾听者，并时不时给出自己的建议，不但培养了亲子感情，而且及时掌握了孩子的即时动态，好的事情多加表扬鼓励，不好的事情即时引导纠正过来，这比啥补习都有效。
说起来容易，做起来很难，为啥，现在社会压力大，节奏快，哪里有时间啊，其实这点时间是可以规划出来的，只是很难做到执行，这个时候咱们做教育培训机构的就有机会了，可大展拳脚了，用不着高大上的理由，就算是为了更好的招生或赚钱，都值得去做了，毕竟一节课少则一两百，多则几百上千元，比学校老师收入高多了。
做什么了，给你培训机构的每个孩子溯源，不管是好的，坏的，不管是同步培优考级、还是兴趣特长培养，亦或是补习班之类的，都要给孩子溯源。比如孩子这方面的天赋、兴趣爱好是在什么环境、情景下形成的，到了什么程度；有比如孩子的成绩为啥一直不理想，或者某个时间段下滑的厉害，是发生了事情，还是跟家庭成长环境有关系，要非常细致的去了解，不但要跟家长详细交流，还要创造一套适合和孩子交流的方法进行细致交流，根据不同的情形类别分类整理，这一套流程很重要，需要设计实测后，不断优化形成方法模板给到招生的老师。
但是到目前为止，我所接触的青少年培训机构几乎没有很专业、细致的做到了这块溯源的，大部分都是填个简单的信息联络表格，粗略的问一两句，然后就是大把的成交逼单话术，所有心思都花在逼单上了，说实话，这种营销套路并非上策，如其有这份精力去逼单，还不于来点实在的，解决本质问题，少点套路，或许单自然就成了。
找到了孩子根本问题所在，接下来就是针对孩子的现状、问题（这里的问题没有好坏之分）而制定解决方案，在制定方案之前，培训老师可以先根据孩子的实际情况，开设体验课，这个就可以很个性化，体验课实现两个目的，一是让孩子放下戒心，喜欢上体验老师，这个时候，培训老师可以不是老师的身份，你可以是个知心大姐姐或者大哥哥，并且喜欢这个体验场景。其二，让孩子对你要讲的东西（体验）产生兴趣，觉得很容易就能学会掌握。以上两点至少要让孩子做到认同不排斥，否则就是失败的。
通过体验课后，其实就是更加立体的对孩子做了进一步了解和评估，同时也增进了孩子对培训机构老师的信任，这是双向的一种同频互动，这时候再确定落实解决方案，这个需要招生顾问和培训老师一起制定，征询孩子的意见，甚至可以让孩子参与制定，然后才是根据每个孩子不同情况对应的解决方案分类进行对应的培训课程。
溯源表、解决方案这些都是要存档的，保密工作就的做好，另外针对不同状况的孩子，对应的课程也是有区别的，这些环节步骤都是需要精细化设计的，而且要在具体实施过程中，不断优化完整，这是一个长期的工作，但起步实施就必须是模板化为主，可以先粗糙点，后期调整细化，否则就会出现老板能做这个事，经理干不了，有的培训老师能做，有的做不来，有了模板规则就可以复制，提升效率了。
至于班级设置，人数，培训老师如何安排，我的建议是根据上面所说那套流程，根据孩子溯源的结果，按不同解决方案分类对应开班，而且人数不宜过多，10人一般较合适，同时根据孩子分班的类别情况安排擅长这类课程的老师对应上课，一个班至少配两个老师，而且建议负责孩子体验的老师为主辅导老师，而不是又重新安排陌生的老师来上课。
两个老师带10个孩子可能从商业运营的成本上来说是有点高的，但产生的培训效果一定会好很多，在其他方面无形中会节约更多的成本，有自己的独特的点和核心的课程与培训方法，这就是最好的营销和广告了，生源、口碑啥的，甚至价格可以适当定高一点都不是问题，这样的培训未来一定可期。
至于课程的设计，每个培训机构设计的课程专业性应该是没问题的，差不到那里去，更多的要在设计过程中考虑趣味性和实用性；上课模式其实可以与学校的课堂模式区分开来，多考虑一些体验、趣味性、互动互帮、参与性的元素进去，让课堂更加开放而又有趣，让孩子们在一种既放松又好玩的状态下学习，效果一定超出预期，你要相信，任何人、更不要说孩子们了，在玩耍和游戏模式下才是最专注的，当然设计的时候得把握好度。
人人都玩的套路哪里是啥好套路，人人都用的方法，自然也就不叫方法了，希望这个社会少点套路，多点真诚，希望培训机构赚钱的同时多花点心思在孩子们知识补充、思维逻辑、好习惯养成和兴趣技能提升的培养上，让孩子们更加健康、快乐的成长，真正解决家长们的一些焦虑而不是贩卖焦虑。
——本文完 ——
PS：今天的下篇标题改了，咱觉得这标题更适合，昨天上篇的标题是《给孩子报培训班到底为了啥，培训行业如何破局》，但上篇已经发布了，就没法修改标题了，因此两篇标题不同，但主题一致，组合成上下篇，由此带来的阅读不便之处，敬请体谅。
作者：刘思维