07-敏捷需求管理（上篇） / 四六文摘

很多人问我:"金老师,什么叫以客户为中心?" 组织实现"以客户为中心"有很多技术方法,但首先要心有客户,否则其他免谈. 有一次,我给某企业做流程内训,董事长总结 ...

客户的"同理心"才是必杀利器. 文_Ben ID_hongbanzhuan 同理(共情)在销售过程中是很重要的.下面是一些销售人员都应该使用的同理心陈述/句子/话术,可以帮助你在当 ...

今天是值得记录的一天,从昨天凌晨一点睡觉到六点起床,白天工作一整天,又到晚上十点才回来.而且是纯体力劳动,手上都磨出了泡,现在拿笔写字的手都是没有力气的.虽然对自身的知识没有什么增长,纯体力劳动也没有 ...

亲爱的朋友, 我是你的老朋友荒原,文案解码的发起人. 今天我分享的内容主要解决什么问题呢?主要解决很多人在成交中忽视人性这个问题. 有些人不管是做活动还是写文案,都是站在自己的立场自卖自夸,别人看了没 ...

运营的小事,用心听运营在我们的生活中,会接触到不同的产品.绝大部分产品都会试图让竞争对手被掩盖在自己的光芒下.实际上这只是冰山一角.其实有很多出色的创意由于缺乏足够的产品策略.没有足够的市场资源备份 ...

我们终身唯一持久的爱和兴趣,不过是赚钱. -- 亦舒俗话说,钱不是万能的,但没有钱是万万不能的.对于一个家庭来说,光是"柴米油盐酱醋茶"的生活日常,就哪一样都缺不了钱. 更不用说 ...

内斗,是很多公司「翻船」的原因.想像你的组织是一艘帆船,正快速地航行在海上,而团队成员则是一个个水手.在快速航行的过程中,若水手们不是朝同一个目标方向同时划行,而是各自往自己想要的方向划行,时而互相猜 ...

销售行业经常造神话,谁谁谁又签了千万大单,谁谁谁买了一套房子.让人觉得,销售赚得真多啊. 不仅如此,门槛还低. 不管你学历怎样,只要能把产品卖出去,下一个销冠就是你.这几年很火热的带货主播就可见一斑. ...

保观 | 聚焦保险创新如何提供不让客户失望的服务体验,是服务业永恒不变的讨论话题. 以客户服务体系中非常重要的一环,客服电话为例.对于保险公司来说,一次合格的电话服务过程,应该包括尽可能少的让客户重 ...

有一个段子说到年轻人砍价和妈妈砍价的区别: ' 自己砍价,抹个零都很开心了,妈妈砍价,甚至有点心疼卖家.' 一件衣服,妈妈砍价能从 200 砍成 20,从 ' 什么材质就值 200 块钱 ' 的质疑, ...

07-敏捷需求管理（上篇）