小白学妹养成记 | 领导 你又出什么幺蛾子
小编有一个学妹，大家都叫她小白，今年刚毕业，现在在一家电商APP做用户运营，叫她小白不仅因为她姓白，长得白，对于业务也是懵懵懂懂，大写的初级入门型选手。
上个月，在例会上领导对小白说，暑假马上就结束了，咱们抓住机会再冲冲业绩，上周五市场部刚做了一轮拉新推广，从曝光数、点击数和新增用户注册数来看效果还不错。咱部门也不能落后，我已经跟“大魔王”（CEO外号）拍脑门胸脯打了保票——这个月底，一定可以将订单转化率提高10%。
这可让小白犯了难，她们部门除了领导外，还有一个正在休产假的姐姐，能干活儿也就小白一个人了，面对领导这么任性的决定，毫无头绪的她找到了小编（好吧，自从看了《我的前半生》，试问，谁不想拥有如贺涵一样的朋友，这样一个有“养成游戏爱好者”的人设朋友）。
毕竟比小白年长几岁，什么样的奇葩领导大大大大目标没见过。
我对小白说，先不忙，咱先明确目标，看看手里有什么资源，总会有办法的，有姐在呢（樊姐既视感），拿出笔在纸上写下：
1、目标：提高订单数
2、资源：
-上周五刚做完拉新，有一定新增注册用户；
-部门预算：只要在可控范围内是可以有的；
3、困难：
-活动不能太复杂，不得涉及开发工作，时间紧且技术小哥哥档期都很满的
-小白不会数据分析
所以，小编也来不及给小白普及什么叫用户分层、用户分群，什么叫交叉分析、什么叫同期群分析了，我定定神儿跟小白说：
咱不奔着那提高全量用户订单数的目标去，既然市场部刚拉来一大批新增用户，那咱就拿新增用户说事儿。
首先呢，咱做一个简单的条件筛选，将满足“注册3天未下单”的新增用户筛选出来。
——小白问：为什么是3天？这里小编是基于一个历史经验吧：小白的公司是一家快消品类为主的电商平台，购买决策周期不长，所以将3天作为一个筛选条件；
之后，咱们给他们每人推送一条短信，告诉他们有一张10元的无门槛代金券已存入账户，这样一来，总成本可控，也能刺激新用户完成转化，毕竟对于下载APP且已完成注册的用户来说，他们对这个电商平台是有需要的（这个逻辑与PC端注册用户不同，因为PC端用户不涉及下载APP这一“有一定成本”的行为，故PC端注册用户也许对产品的认知度并不如APP上的注册用户）
那么问题来了，如果没有技术开发，这个短信的推送难不成要逐条手动完成吗？即使推送了，最终的效果怎么样？有多少符合条件且收到红包的用户完成了订单转化呢？这个数据要怎么汇报给领导呢？
当当当当~~~
机智的诸葛君可以出场啦~
诸葛io的智能触达，本质是一套自动化运营方案。完美解决小白的问题，无门槛，无需数据分析基础，快速且自动的完成触达，支持实时查看触达效果。
智能触达的核心理念是，在每一个恰当的时机推送恰当的内容提醒，为增长带来看得见的增长。而传统方式，大多由企业的产品和运营团队设定规则，然后立项交由研发团队实现，项目上线后再由BI分析师评估效果，这一过程很 “重”，诸葛io通过大量分析与尝试得出结论：该过程的自动化是可行的。
诸葛io的智能触达界面
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针对上述场景，诸葛io智能触达可通过简单定义自动活动，即可智能自动化的在恰当时机实现用户触达。
大致步骤如下：首先，选择目标用户： 注册3天未下单的，如此筛选让后续的运营触达更为精准，所以它是个性化运营的基础。
精准的用户
通过用户属性和标签
实现活动用户的精准选择
是个性化营销的基础
筛选好用户后，对其进行运营触达，比如：推送优惠券，此时需要确定一个时机，一个从用户与企业接触的场景中选择的时机，通过两类方式进行选择。
恰当的时机
在用户行为场景中选择恰当的
时机进行营销触达
能够打造优质用户体验，从而
带来业务提升
比如，注册后即推送，这是一个时机；注册后3天未下单即推送，这又是一个时机。时机的选择均可通过一个可视化的界面来操作。
时机确定好，在选择触达渠道，企业和用户接触的触点是非常多的，不只是产品，官网，APP，还有各种通道，比如：手机短信，邮件等方式均可触达，诸葛io可支持常见主流的与用户触达的通道，并且提供Webhook方式，即，通过接口形式与企业内已有的用户触达平台进行打通。
确定好用户、时机、渠道，最关键的是推送内容的确定。比如，注册后的关怀需推送关怀类内容，注册未下单用户可推送红包或者让利活动来激励转化。
合适的内容
结合用户与场景，通过合适的
渠道推送合适的内容
全部设定好后，整个用户触达可无人职守的实现自动运行，帮助企业降低运营成本。
同时，所有运营效果数据通过界面一目了然且实时更新，比如：注册后3天未下单的用户中收到企业推送的红包短信，3天后其中多少用户产生了下单行为。通过实时关注效果，及时做出调整。
通过解决上述五方面的问题：精准的用户、恰当的时机、正确的渠道、可视化的内容，且通过活动的自动执行和一键衡量帮助企业降低成本，提升效率。
诸葛io智能触达的优势可总结成“四个化”：
第一，活动创建可视化。
直接在界面中，通过鼠标的点选和键盘的输入即可快速完成活动的创建，门槛很低，效率很高，不用研发、无需立项，无需等待BI分析师分析效果，直接通过可视化界面即可完成。
第二，用户运营自动化。
覆盖用户运营的常见场景：新客关怀，转化促进，复购提醒，流失召回等
第三，触达内容个性化。
第四，效果衡量实时化。