圈内 | 披荆斩棘的哥哥（三） / 四六文摘

春季走进你,为你勤练兵还记得我刚刚步入长安汽车普通客户代表岗位时,除了满腔热情并无任何优势,面对每一通客户来电都令我不由自主地崩紧了神经,不知道这一通电话另一端的客户是什么脾气.今天情绪是否正常.是 ...

文/李倪虹深圳星链供应链云科技有限公司在追求舒服的客户体验这条道路上,我还在不断的奔跑,这一路追求过微笑服务.要求过用户体验至上.执行过服务高端化,唯一的目的是获得更高的用户满意度,打造更好的 ...

嗨,这里是[客服人]亲历者自述这是我们在<客户观察>的第20次见面服务营销部已经成立一年多,回想刚成立时,部门只有5人,3名客服,1位工程师:几个不同部门的"老人" ...

昨天还和同事开玩笑说,干机务这么累,上夜班熬夜,不知道能不能活着拿到退休金呐! 今天就看到消息,说某航一57岁,干了四十年外场的机务老师傅,在机坪等待接飞机期间不幸心脏病发作,经抢救无效去世了. 自己 ...

叔叔结婚当天,你得知可以做花童,很是开心.一个劲地问:"我需要做什么呢?" 新娘进门了,终于停止了这个话题.你认真地看着新人拜天地,看着大家热热闹闹抢喜糖,然后感叹说:" ...

2021年开年以来,全国日均发生2700起电信网络诈骗案,日均损失达1.4亿元. 在走访一线反欺诈工作者的过程中,「最人物」曾试图勾勒出"易骗人群"的画像,却以失败告终-- 从刷单 ...

作为呼叫中心的一员,大家有没有想过,为什么用户打电话过来反映的都是不好的问题,公司的哪一环开始出了问题.如果正如用户每天所抱怨,出现了这么多问题,公司的业务还能继续进展下去? 这个问题很复杂,因为一个 ...

人们常用"长河"来形容历史,因为奔流不息好像正如历史的自然发展形态.而一个公司的发展历程,也恰如一条长河,有从小河汇聚到江流的起步,也有呈瀑布之姿横贯山崖的壮美,有翻越大沟险壑的艰 ...

Q1 数据中心项目的取得方式及开发建设需要哪些重要批文? A1: 1.企业投资项目备案证 2.节能审查意见 3.工程规划许可 4.工程施工许可 5.供电方案 6.环评备案 7.项目竣工验收(包含消防 ...

"如果让我看到你对用户发布的文字里面有一个错别字,每个字扣你100块钱!" "什么叫没有错别字有没有奖励?没有错别字是基本要求好不好?" 当年的老大对月薪不足2 ...

导语莆田联通10010客服中心,他们以"一切为了客户"为中心,在平凡的工作岗位上,用匠心书写出新时代的五四青年风采,奏唱出一曲百花齐放的青春凯歌. 她的嗓子,要留给第二天上班用 ...

大家好,我是倡导"人人如龙"的镭师兄,每天一个观点和话题,今天不聊别的,我来讲个职场的故事. 那个整天玩手机的员工,终于被领导开除了到了销售部门之后,耳濡目染,听到了很多一线的故 ...

最近几年很多概念都出现了,互联网上的社群运营和私域流量成为热议的名词.但是有不少误区和不足,下面分7个方面和大家聊一下: 1.社群不等于人群:免费的社群没有什么价值,很多都是来薅羊毛的,只有精准用户才 ...

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