能在疫情期间坚持与消费者进行沟通的品牌，最近的确看到不少，但坦白说，真正印象深刻的不多，这几天刷屏的这支短视频算一个。这支搞笑视频来自百度旗下的智能助手小度，两分钟的视频，从吃饭、养宠物、买东西等微小的生活细节进行对比，将75前家长和85后家长带娃的不同态度展现的淋漓尽致。一是建议有能力、有条件的品牌尽量不要削减营销预算。因为在多数企业，包括你的竞争对手都减少投放甚至取消投放的时刻，反而应该是你增加与消费者沟通的最好时机，且营销成本更可控。避免因为疫情导致品牌在营销上缺席。二是在不削减预算的前提下，品牌应该转向洞察疫情背后的人性。在一场过火面积如此之大的疫情背后，大众在心理上、消费习惯上都发生了实质性的变化，激发需求的变化，品牌需要洞察到这些变化，在后疫情时代做更有效的营销方案，避免营销失效。从营销的角度来说，洞察、创意和传播，三者应该是相辅相成的。好的创意背后一定有一个精准的洞察，而精准的洞察本身也应该具备社会价值和新闻价值，来支撑创意的有效传播。新一代中国家长“佛系带娃”、“随缘式教育”等已经是这几年的热门社会话题，而疫情期间，全国中小学生停课，家长们带娃的时间被大大延长，85后新生代父母和上一代父母带娃方式的不同在这样的环境下被放大。小度准确抓住了这个当下的社会洞察，从75前和85后两代父母带娃的不同区别入手，引起人群共鸣。疫情期间大多数品牌都在尝试公益营销，利用品牌影响力传递社会正能量，但真正的公益营销应该是结合品牌基因去寻找共情点。科技的进步、经济条件的改善，造成了两代父母带娃方式的不同，社会观察的背后，小度又能基于疫情期间父母24小时带娃的特殊痛点发掘创意，对年轻家长既是一波回忆杀，更是对自己带娃状态的真实演绎。人群的共鸣不止体验在创意洞察上，这支视频的诸多细节更是体现了小度洞察人心的厉害之处。视频中频繁出现的热门BGM、孩子夸张的表情包、下饭综艺、李佳琪的直播梗……这些都是互联网语境中最常出现的流行词。哪个人看到不会暗自说一句「这不是我嘛」，而这也成了视频被二次传播的最大动力。这两年越来越多品牌在尝试「造词式营销」，从互联网语境、目标受众群像特征中提炼，也有不少成功的先例。这类现象的背后同样对人性的洞察，是每一代年轻人争夺话语权的表现。年轻人不愿用上一代人使用过概念，所以更爱造词。造词式营销的背后，也是品牌寻找共鸣的结果。用一个词去包装一个新概念，往往更容易传播，让人看了有获得感，容易引起积极联想，帮助品牌更快的占领消费者心智。
为了详细解释「躺赢式家长」的意思，小度特意制作了一组对比海报，详细对比了「躺赢式家长」和「劳模式家长」的直接区别。在教育上，劳模式家长望子成龙，而躺赢式家长总是看淡一切在日常生活里，劳模式家长总有操不完的心，而躺赢式家长变着花样逃避
劳模式家长和躺赢式家长的背后，是75前和85后两代家长面对生活截然不同的处事态度。
小度不仅将这种两代人之间的差异体现的淋漓尽致，更把产品功能和卖点巧妙置入其中。「躺赢式家长」一度成了热词，不少母婴、亲子机构和媒体都直接引用了这个热词，微博话题也超过1000万。
一场疫情持续了两个多月，所有人心理上都承受了巨大的压力和负面情绪。在这样的大环境下，品牌的营销基调往往聚焦在「悲壮的英雄出征」或「温暖人心的抚慰」，虽然不会有错，但客观来说也很容易造成消费者审美疲劳。李文亮医生说，「一个健康的社会，不该只有一种声音」，在品牌营销上也是同样的道理。小度这次在传播素材上选择了搞笑视频的形式，走轻松幽默路线，一下子就让自己在其他案例中跳出来了，打出了品牌的差异化。疫情当下，小度努力传递的积极乐观心态，反而是当下社会最需要的。从公益营销的角度来说，也不该只有一种形式一种声音，只要是真诚的、打气的、不作秀的广告传播都能传递积极的作用。在这之前，小度还在上海、杭州、厦门等地投放一组户外公益广告，通过方言梗和彩虹屁的有趣形式进行公益宣传，同样被大家点赞。首先是要及时反应。疫情持续至今，原则上打乱了所有品牌的营销部署，但反应快的品牌已经及时转变，这是一次领先的机会。这次小度迅速发掘特殊时期的特殊社会洞察，有效击中了目标群体的痛点。其次，疫情期间的营销很容易形成「套路化」，建议品牌及时跳出约束。小度能够在传播内容和形式上避免套路化，也是能把创意效果最大化的必要条件。
