旅行社如何开展红色旅游业务?

6月23日,携程发布《2021上半年红色旅游大数据报告》,数据显示:上半年红色旅游景区预订量同比增长超2倍;80、90后占比达七成;80后最爱带娃逛红色景点;三成家庭选择红色亲子游。

今年是中国共产党成立一百周年的大日子,《山海情》、《觉醒年代》等热门献礼剧激发了无数年轻观众的爱国主义情怀,选择红色旅游的意愿大幅提升。

携程报告显示,上半年通过携程预订红色景区门票的人数同比增长208%;比较2019年上半年也实现正增长达35%。

这对旅游行业来说,无疑是个极好的机会,可以就此拓展新业务线。按照目前趋势,未来红色旅游也将成为热门旅游形式。

那么旅行社如何开展红色旅游业务呢?

1、整合红色旅游资源,根据目标客源特点,推出全新红色旅游产品

①旅行社与上游资源商合作,获取红色旅游资源。

②确定自己的目标客源。比如是Z世代、80后带娃家庭、银发族等等,客户定位越清晰,针对性制定的产品对他们就越有吸引力。

③推出符合客源特点的全新红色旅游产品。

比如Z世代游客更看重精神体验、沉浸式旅游,那么可以在产品里增加融合了图文视频的深度讲解;家庭游更注重对孩子的爱国主义教育、体验、学习历史知识;银发族则偏重追忆,可推出忆苦思甜类体验项目,比如用餐、换装合照、唱红歌等项目。

此外也可以参考OTA平台,行业头部旅游公司推出的红色旅游产品,不仅有利自己制定产品,也可以与大众化产品区分,打造差异化亮点,吸引游客预预订。

2、选择合适的宣传渠道,积极推广红色旅游产品

针对不同的客源群体,最好选择不一样的宣传渠道,比如对Z世代,抖音短视频、小红书等平台比较适合,家庭客源和银发族,微信渠道或者线下渠道比较适合。

一句话,客户在哪,我就去哪。看看这些客源渠道,线上线下活跃在哪,就去哪个渠道宣传推广。

3、灵活使用营销工具,打造会员体系,提高复购率

红色旅游潜在复购率高,因为各地红色旅游资源不一样,旅行社可以开办会员卡、红色旅游年卡等,打造会员体系,并利用积分抵现、优惠券、拼手气红包、会员价等营销玩法,提高会员活跃度,提升复购率。

在业务载体方面,旅行社可以选择微信旅游小程序作为载体。微信本身流量巨大,老中青无数潜在客户都沉淀在其中,而且微信商业玩法多样成熟,从获客到转化复购,都能在微信体系内完成。旅游小程序,或者是通过公众号开展红色旅游业务,都是可以的。

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