“性骚扰”背后的医药营销管理常识
专注医药营销。
一项针对美国医疗工作人员的调查显示，有10%的女医生和4%的男医生在工作场所被性骚扰。可见性骚扰并未远离医药圈。
今天为了突出我们医药销售人员的专业性，特从医药营销管理常识角度，来（一本正经地）分析性骚扰这个话题。
01
性骚扰是老板把你当作“自己人”
—— 营销管理的实施是控制
老板对下属进行口头或行为上的性暗示，有人比喻就像老虎到处撒尿以圈定自己领地一样，是一种权力的象征。而被施予的对象，则表明从属于权力体系之内的。
于是，经常会有人安慰道：“大C。你应该高兴，这是老板把你当自己人。”而有的老板还很有文化，于是常显得彬彬有礼。也有人认同这种理念，甚至还表现得很配合。这种配合甚至表现在，老板讲一个黄笑话，本来是想让她娇羞地笑一下，结果她讲了一个比老板更黄的来接力。
这涉及到对管理学的一个基本议题，即管理者是“控制”，还是“教练”。在医药营销领域，由于销售人员的作业对象是人，并且这些人通常还是高智商人群。所以试图“控制”医药代表，进而有效“控制”客户，其实是很难的。因为在这个剧本中，演员很大牌，常常不按导演设定的roleplay剧本来演。
这种“控制”，还体现在了医药营销管理体系的方方面面。如果有一个识别标准的话，就是老板评价某医药代表“对客户把控不好”。恰如刚才所说的性暗示一样，老板可以对销售下属性暗示，那么销售下属敢对客户性暗示吗？如果敢且经过了实践的检验，那么“把控”不好，确实会是医药代表的问题。当然结果不言而喻。
所以，把管理简单化为对员工行为的具体约束，而不教化员工，其实与性骚扰并无本质的不同——试图控制别人，而不顾别人是否爽和爽多久。
02
帅的人是调情，油腻大叔才是性骚扰
——管理销售人员要对人不对事
经历的第一个脑洞，第二个脑洞也开得很大（莫要想歪了）。
经常看到这样一个老笑话：女的如何判断被性骚扰？先看对方帅不帅。帅的叫调情，不帅的才是性骚扰。
这在营销实践中，对标的是“管理销售人员要对人不对事”。现在有很多支持到销售经理的管理工具，在教授销售经理分析和定位员工在四宫格或九宫格的位置。这让一些销售经理将管理行为具体到人。
在工具中的高绩效高潜力员工，总是得到销售经理的各种亲睐，并由此获得额外的资源及职业发展机会。而那些被定义为高绩效低潜力、低绩效低潜力的员工，或是漠不关心，或是定义为组织换血对象。当然还有更简化的“对人不对事”，对能完成任务的员工管理结果，对不能完成任务的员工管理过程。
实际上，以笔者多年经验来看，销售管理要“对事又对人”。中国文化习惯于“对人不对事”，甚至有学者将此写成了“潜规则”的完善理论体系。这与近代西方由科学管理向人文管理过度的进程是相反的。
在医药企业中，我们引进或者Global给予的管理文化，很多时候体现的是对西方管理的反思。我们在运用一些工具的时候，需要时刻提醒自己的另一面——标准化规范化的管理作为基础，以身作则是否到位。
那些乐于将员工贴各种标签的管理者，如同那些被性骚扰了后先看对方帅不帅的女孩子一样，或许还要继续长大（这里指的不是身体哈）。
03
被性骚扰是因为穿得太少
——用PPT和Excel治理公司
好吧。能把这两件事情画上等号，由此也可看出笔者对性骚扰颇有研究。
经常有人认为，女孩子被性骚扰，是因为自己浪荡或者穿得太少。实际上，近期很火的一个展览《What were you wearing？》，以及一些专项调研都表明，被性骚扰与女孩子的衣着无关——大量被侵犯的女孩子穿着并不暴露，甚至还是趋于保守。
那么，这如何与“用PPT和Excel治理公司”画上等号呢？
二者本质上，都在用臆想的理论在推导。
人的认知弱点是，将逻辑递进三层，通常就会认为这个结论有道理。这也是理论推导理论的生存空间。（其实有的营销策略似乎也是这样）这种推导，看似人畜无害，实际上会对适用对象带来无尽的伤害。
可能讲的有些绕了，但其实描述这种现象的词语已经很多了，例如空谈误国、纸上谈兵、夸夸其谈、华而不实等。
用PPT和Excel治理公司，表象是让底下人跑断腿，实质上是在加速公司的消亡。这与认为“穿的少=浪荡”“浪荡=可随意调戏”，于是推导出“穿的少=可随意调戏”是一个层次的。
04
小 结
这三个脑洞有点大。
时人借古讽今的多，笔者用性骚扰来讨论营销管理常识，不知道能否称得上“别出心裁”。
当然，这还没完。接下来是一项简单的调研，请大家填一下吧，看看我们中国医药圈情况与美国情况相比如何。
（调研仅供娱乐，欢迎各位留言吐槽）
来思齐
#第三届医疗市场年会#
用技能让自己强大起来