如何做一个“不合格”的设计管理者！
01
楔子
最近一个月，良子基本都在加班或者出差中度过的，公司虽然项目很多，但挣的都是应收款。我作为主要经办人，每天的神经都绷得很紧，所以容错的能力有点下降。
团队已经很给力了，但总会有不如意的地方。我今天这篇是吐槽文，写给所有“不合格”的设计管理者，包括我自己。良有方的朋友，文中罗列的现象，有则改之，无则加勉吧，切莫上纲上线。
02
我就是个传声筒！
不管是政府项目还是私企的项目，都会有甲方和乙方两方组成。地产项目，业主方（甲方）会配备设计管理的部门和人员；而政府项目很多时候会有个代建公司（或者EPC总包单位）代行管理职能，所以设计管理这个工作是省略不了，而且是极其重要的。
甲方有设计管理，乙方（设计单位/施工单位）同样会配备设计管理的人员对接甲方的设计管理者。
存在的问题：
Q1.对设计的要求，不翻译，不解读
有些甲方的领导和手下交代了一下任务，而下面负责具体操作的人会原封不动的截图给乙方（现在微信很方便），既不消化，也不解释，让设计单位一团雾水。设计单位负责点的，可能还追问下。但大多数时候回复也就是：我们领导就是这么要求的，不是说的很清楚了吗？
Q2.对项目时间不计划，不协调
良子就碰到过项目，设计管理者蛮横的下指令：“明天一定要施工图，因为是区长要的”，可今天我还刚接到指令看基地啊。如果我违约了，不等于他违约吗，明天对区长还是没交代呀。
这就是时间计划明显不合理。你作为设计管理不事先提出来，最后完不成，兜着走还是你自己啊 。
Q3.对项目进程不管理，不干预
很多设计管理者明明发现项目进度出来状况，但还是没事人一样。领导问一下他，他就催一下乙方。不催就是每天混日子。
你作为管理者不应该去了解为什么会滞后，是不是应该去找出滞后的原因，并解决它。而不是反正来不及，躺死。
以上都是传声筒的典型特征，大家还可以补充！
如果作为传声筒，上面的问题也就不成为问题了。
03
我不是你们专业的，
你们自己搞定！
设计管理招聘的人员从原来单一的工程管理发展到现在金融类、文秘类都有，所以在设计管理的过程中，不免有很多跨专业的管理。正所谓各行如隔山，所以做一个项目的管理一定要将项目的流程先搞清楚，具体做可以找到不同的专业人士来完成。但一旦流程乱了，那必将是事倍功半的 。
良子举个例子：
有个城市更新的项目，上部有主楼要做建筑改造，下部有商铺要做店招设计和亮化工程，道路边又要做外摆和景观设计。
这个项目最少涉及两个专业：建筑改造和景观设计，最好也是两个单位完成，这样交叉比较少。
而我们的总包找了三个设计单位：上部主楼改造设计，下部店招设计，道路景观设计。而店招设计又是后期项目开工了再找的设计公司。上部主楼施工，脚手架会影响下部的店招。店招的外摆会影响道路景观的施工，（前期又没有基础资料，还要测绘跟进，可又找了家不靠谱的单位）这真的是环环相扣。而总包居然让店招单位去协调另外两家开展工作，这真的是太不可思议了。
把一个项目的流程搞得这么倒置，中间还有那么多的穿插和协调，设计管理为什么会这样，主要是源于没有专业背景。
再把这种操作带来的恶果也延伸下，让不合格的设计管理者引起注意！
S1.流程倒置必然带来返工，返工必然带来工程费用增加，不管是设计费还是施工费用。
S2.费用增加，甲方爸爸必然不高兴，要投诉主要负责人（臭骂，层层往下操作）
S3.如果项目没能按时完成，后果更严重，大家都要被一锅端了。
所以有一些企业（例如万科）开始社会招聘一些有专业背景的资深设计师做设计管理，我就接到过电话。就是希望杜绝这样的情况发生。
前十年，房企都希望校园招聘，培养老板的青年近卫军。那时因为增长比较粗放，标准化产品一做好，就可以放之四海而皆准了。所以年轻人吃得起苦，精力又旺盛，是符合企业的诉求的 。
而今后的很长一段日子，项目都会是精细化管理，所以没有专业背景，想管理好项目就没那么容易了。最近疯传有些企业开始把招进来的“近卫军”推向市场，让其自生自灭了，这也是无奈之举吧。
04
我以为。。。
在项目掉链子之后，我经常听到：“我以为他已经做好了。。。”、“我觉得这样不用改。。。”、“我没有看到呀。。。”
我最早听到这个“我以为”是在大学的时候，听余世维老师的讲座。当时我就告诫自己，千万不要成为那个“我以为”的人。
“我以为”，就是因为你没去落实，才用猜测来代替。工作如果没有被追踪，它怎么可能被落地。工作成果如果没有反馈，怎么可能形成闭环。
所以，我对团队的要求就是：事事有反馈，件件要有着落。我相信不管哪个领导，都希望自己下面的兵，各个都是好样的。但前提是你要有要求，而不是放任他们，就能茁壮成长 。
最后奉劝“我以为”的那些朋友，你们在一家企业以为的次数不会太多的 。
05
我是甲方！
我碰到的最可笑的设计管理就是：“我是甲方”，言下之意就是：我付钱给你，你必须无条件的服从我。
甲方付钱给乙方，乙方提供专业的服务，This is business !
但是设计管理不要动不动就我是甲方，给你的乙方扣“不合作”的大帽子。
S1.是不是配合首先要权威认定，不是单方说不合作就是不配合。
S2.如果是不配合，有没有调查原因，什么导致了不配合，有没有办法推进。
S3.真的无法合作了，也可以通过法律手段解决嘛。
但千万不要动不动就威胁，“做还是不做”，不做我马上把你换了。
换了你一定就能解决问题吗？
如果前置条件没有处理完，接手的人就一定能完成？
半途接手的团队，人家对这个甲方就没点看法？
万一接手的团队，也提相同的要求呢？
到底是再换团队，还是换你这个设计管理者呢？
老是挂着“我是甲方”的设计管理者，上面这张图请收好！
其实你的管理到位了，你就是甲方。如果不到位，再喊也没什么用。
06
把锅给爷背起来！
我还碰到很多做设计管理的，也很奇葩。
A1。乙方发了服务建议书，啥也不说就让乙方开工。
A2。下达设计任务不发任务书，乙方发了设计范围，甲方也不确认。
A3。开会没有会议纪要，全靠记忆力好。
A4。就算微信沟通，只发语音，从来不打字。
这样的管理水平，最后的结果就只有一条路：大家撕逼，互相推卸责任。可正因为你是甲方，所以乙方最后要么隐忍，要么退出。
我们做到的项目就是因为测绘资料不到位，测绘单位也不愿意为自己的成果负责（签字盖章），我们后续的设计等于没有依据，所以做的很辛苦。设计管理的人又外行，不去抓主要矛盾，源头是测绘，依据有了就等于大楼有了基础，才能牢靠。
我们的态度很明确：测绘导致的项目进度、质量问题，这个锅我们不想背！也背不动！
一个专业的管理公司，对于往来文书，收发资料，合同管理都会有一套成熟的机制。不专业的公司，各掉各的链子。但是甲方不专业，乙方可不能不专业，不然这个锅是背定了。
07
结束语
以上的林林总总，都是一个不合格管理者的日常。工程项目由许多的专业单位参与，是个复杂的系统工程。甲方只有尊重专业知识，用好专业单位的长处，做好统筹、协调工作，才能把项目顺利推进。
但愿良有方的朋友，各个都是靠谱的管理者！