第七届中国金融服务高峰论坛精选（三）：最佳实践 | 北京青牛技术股份有限公司联席CEO 原光大银行...

【摘要】本届论坛由CCCS携手平安金服共同主办，论坛主题为“信息技术服务 智能客户服务”。论坛垂直金融行业，以巅峰视角解析金融服务，与客户联络中心领域发展的新高度、新知识、新业态、新模式相映成辉。也是CCCS继成功组织北京奥运会奥运观众呼叫中心后，规格最高的一次论坛活动。来自各银行、各金融机构，以及跨行业嘉宾云集论坛现场，围绕“信息技术服务 智能客户服务”的新业态、新模式展开分享和交流，分享金融行业最佳实践。

演讲精选

北京青牛技术股份有限公司联席CEO

原光大银行信用卡中心总经理

第七届金融服务高峰论坛召集人 戴兵女士

《青牛软件，开启富媒体智慧联络中心新纪元》

我们最擅长什么呢？其实青牛的特点经过十多年的打造，最核心的就是精益创新、开放融合、敏捷高效、安全智能，秉承这16个字，最核心的是在这十几年里面服务了1千多家大客户，然后为他们也获得了更多的一些收益，通过联络中心服务的自然人超过6个亿。

青牛的技术特点和核心有这么5个方面：一个是最早提供云服务的供应商；一个它是大容量、低成本、高可用的云服务提供商；一个是整个系统部署是灵活敏捷的；一个是我们是国产化程度最高的联络中心；最后现在是叫做全渠道富媒体，能够服务多个金融的场景。

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文字编辑：白雁

美术编辑：白雁

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