2套“陷阱式”沟通技巧,用心理学设计讲话,案例剖析恋爱进阶
准确地意识到对方存在的问题
反应和判断能力可以说是辩论的基本素质,它们都是为了让人准确地意识到对方存在的问题。反应慢,还可以慢慢练;反应错,就会越走越偏。所以,我们将以反应为主题,谈一谈如何应对“陷阱式提问”。
怎样回应陷阱式提问
- 误区:顺着对方思路回答
生活当中,我们总会遇到一些人不怀好意的陷阱式提问。陷阱式提问,俗称“刨坑”。就是通过提问,来引导我们得出某个预设的、其实自己根本不同意的结论。
最简单也是最常见的例子就是:“老婆和老妈都掉进水里,你要救谁?”
除了拒绝入坑,没有全身而退的答案。在生活场景里,也有大量形式相近但却更为凶险的陷阱。而面对这样的陷阱问题,一般人是如何应对的呢?很多人在遭遇到陷阱式提问时,并没有意识回避,往往顺着对方的思路跌落“坑”里。例如:
在电影《疯狂动物城》中,兔子警官朱迪找到了失踪的发狂动物,受到了表彰。可是她在记者会上,却毫无自知地连续陷入记者三个提问的陷阱。我们来分析一下其中的凶险。
记者的第一个问题:“野蛮化的动物,在种族上有什么特别之处?是不是只有肉食动物野蛮化了?”
稍有常识的人都能看出,询问罪犯的种族特征,最终目的都是为了搞个大新闻,给某个种族贴上罪犯的标签。但是兔子朱迪完全没有觉悟,老老实实地回答:“是的,目前只有肉食动物野蛮化了。”
于是,在第二个问题里,记者就刨了一个更大的坑,问:“只有肉食动物'会’野蛮化吗?”请注意,朱迪前面说的“目前只有肉食动物野蛮化”是一个事实描述,但记者后边问的“只有肉食动物'会’野蛮化吗”则是一个非常危险、非常政治不正确的性质判断。
更何况,从逻辑上来说,如果“我见到的变态都是男的”,并不代表“只有男的会变态”,所以目前发疯的都是肉食动物,不代表只有肉食动物会发疯。然而朱迪并没有识别出这个逻辑陷阱,她直接回答:“是的!”
而当记者追问第三个问题,也就是“为什么肉食动物会野蛮化”的时候,朱迪可能已经蒙了,为了圆场,也就是解释清楚自己为什么这样说,反而越陷越深,把局面弄得更加不可收拾。她说:“可能跟DNA(脱氧核糖核酸)有关系吧。毕竟,数千年前,肉食动物就是靠攻击和猎杀来维持生存的……”话说到这儿,朱迪的言论就变成了这场歧视风暴的源头,再也不能翻身了。
回顾以上的过程,你会发现陷阱式提问就像一个只进不出的巨坑,一旦陷入就会越解释越糟糕。不过,其实只要一开始的时候,朱迪对问题的走向有足够的警觉,就可以绕过这个坑,还可以向在场所有人指出这个陷阱。这样一来,就不会有人责怪她逃避问题了。
- 小诀窍:点破意图
- 第一步:增强意识,发现陷阱
我们同样用《疯狂动物城》的例子,来解释该如何面对陷阱式提问。
记者:“野蛮化的动物,在种族上有什么特别之处?是不是只有肉食动物野蛮化了?”
朱迪:“我知道你很关心这些发狂的动物有什么特征,可我不明白,这跟种族有什么关系。”
记者:“我的意思是,目前看起来,所有野蛮化的都是肉食动物,所以是不是说,只有肉食动物'会’野蛮化呢?”
朱迪:“目前野蛮化的动物的确都是肉食动物,但相对我们动物城的人口数量,野蛮化的动物只是特例。没有任何迹象表明,野蛮化与种族有任何关联,也没有任何证据显示,只有肉食动物会遭遇野蛮化的变异。”
所以,当涉及种族、政治等敏感问题时,要谨慎小心,提高防范意识,在对方问出问题时就发现陷阱,并规避它。
在这个例子中,朱迪话说到这里,其实就相当不错了。然而这只是避免了自己掉进坑里,接下来,我们可以用进阶式招数对刨坑的坏人来一点惩罚。
- 第二步:斥责刨坑者的动机
再举个例子,NBA(美国男子职业篮球联赛)勇士队的球员格林曾经遇到一个不怀好意的记者提问:“去年你们来休斯敦比赛时,洪水一来,你们就输了;洪水一走,你们就赢了。今年你们又来休斯敦,也是洪水一来,你们就输了,呵呵,你怎么看?”
格林迅速就判断出,这个记者应该是为了博人眼球,故意炒出一条无聊的新闻,才会不断向他暗示——他们的胜负和洪水之间似乎有什么神秘的联系。
于是格林不仅直接拆穿了对方的陷阱,还顺便怒斥了对方伤天害理的“陷阱式提问”。
格林说:“哥们儿,因为洪水,这里的人失去了家园、失去了亲人,甚至失去了生命。我们这些天一直在帮忙搞募捐,帮忙做这做那。你呢?你居然有心情拿洪水跟我开玩笑?我真是为你感到羞愧!”
格林的怒火,不仅没有被看作公开场合的失态,还获得了非常正面的反响,让大家对他的人品分外尊敬。所以,不要害怕遇到类似这种带坑的问题,如果能发现、拆穿并痛斥对方的陷阱,它还能转化成一个公众表达的好机会。
- 使用注意
需要说明的是,我们这里讲的陷阱大多是面对公众,你的回答可能会在舆论中被误解,所以才需要格外注意。
但生活里有些类似的问题与公众无关,比如女朋友问你跟前任是怎么分手的,面试官问你你最大的缺点是什么。这些问题虽然也是坑,因为怎么回答,说轻说重都会有问题,但是他们只是想要了解你的看法,犯不着拆穿和指责。
- 常用句型
● 你这种问法只是想通过我的话来证明××的观点,但事实却并非如此。
区分事实与观点,避免被对方带入陷阱。
● 你这样提问只是想套出我的话,并歪曲报道,我真为你有这样的想法感到羞愧。
点破对方用意,先发制人。
一,如果你一开口,就能够让对方敞开心扉,她向你滔滔不绝地诉说,那么,她说得越多,就会感觉自己遇到了知己,两性关系必定升温。
第二,如果你一开口,就能试探出对方的性格需求,然后去满足她的需求,那么,她的心就会被吸引,想要更深地了解你。
本文就将手把手教会你这个方法,利用心理学设计的“陷阱”,用实实在在的案例,让你一开口就能打动对方。
01恋爱心理学“发问赞美三段论”
——打开异性的话匣子
什么话题能否调动对方滔滔不绝地诉说,从而让对方有“知己”的感觉?答:对方引以为豪的事情,对方最愿意炫耀的事情。
比如,她引以为豪的优势、辉煌的过去、难忘的经历等,任何人谈到这些,都会眉飞色舞,都会越讲越开心。
但是,任何人对于陌生人都会怀有戒备之心,想要让对方快速放下戒备并打开话匣子,就要通过赞美的方式实现。
赞美对方,就是抬高对方,对方就会开心,一开心自然会戒备消除。
赞美分为两个段位:低段位赞美、高段位赞美。
低段位赞美是平铺直叙,比如:你气质真好,你身材真好,你性格真好。这样的赞美并不能真正打动对方,更不能打开对方的话匣子。
高段位赞美则是发问,通过发问找到对方引以为荣的事,从而调动话题,让对方敞开心扉地诉说。
比如,你想赞美对方气质好,并打开话题,可以这么说:
你是我见过最有气质的人,
我认为一个人气质这么好,肯定离不开美好事物的熏陶,或者是兴趣爱好的感染,
古语云“相由心生”,我也想提升点自己的气质,
我想向你请教:你生活中有哪些美好事物或兴趣爱好,让你气质变得这么好的?
你看,这样赞美,第一让对方感到真诚和舒服,放下戒备;第二通过发问让对方谈谈自己的兴趣爱好,话匣子自然就打开了。
这里面的心理学陷阱,可以总结为以下公式:“你……我认为……我也想……我想向你请教……”
这个公式不仅可以用于谈恋爱,也可以用于见客户,还可以用于子女教育。
比如,父母跟孩子沟通有障碍,可以对孩子说:
你这次考试很棒,成绩提高了3分,
我认为你成绩能提高,一定是找到了非常好的学习方法,
我也想把这种方法用在工作中,
我想向你请教:你找到了什么样的学习方法?
你看,你这么说,孩子的心扉瞬间就打开了,有了自信,有了沟通,亲子关系变好了,学习也会更加努力。
02两性关系学“心理陷阱四要素”
——掌握异性的性格需求
人的大脑思维可以分为4个象限,分别对应ABCD四种不同的性格需求,每种性格需求对一个人的评价原则不同,喜恶标准不同。
A型性格的人:她关注事实,习惯通过“你过去的经历”对你作出评价。
B型性格的人:她关注细节,愿意通过“你具体想怎么做”对你作出评价。
C型性格的人:她关注情感,希望知道的是:我们两个相处,我能够获得什么?
D型性格的人:她关注未来,也就是我们在一起未来会是怎样的?
想让一个人对你有好感,就需要判断她的需求类型,从而满足她的性格需求。
但是,这里又面临一个难点,就是如何判断对方的性格类型,总不能问你是ABCD哪个类型的吧。
这里教你第2套心理学陷阱:设计一段话包含ABCD四个要素,你讲完这段话,她对哪个要素感兴趣,她就是哪个类型的人。
比如,你去跟一个相亲认识的异性聊天,你可以用这样一段话去试探:
过去几年我走过很多地方,无论是工作、还是情感都有所感悟;
历经漂泊,现在我对接下来的人生作出了5个计划;
今天遇到你,我想我可能会带给你一些不一样的东西;
并且,我像是能隐隐约约感受到彼此可能的未来。
你看,这段话就设置了4个心理学陷阱:
如果对方问你都去过哪些地方,她就是A型性格;
如果她问你5个计划是什么,她就是B型;
如果问你能带给她什么不一样的东西,就是C型;
如果问你未来可能会怎样,就是D型。
知彼知己,百战不殆;依据类型,重点突破,满足需求。
同理,你去面试,对面做面试官,你的自我介绍就可以包含4个要素,第一,过去的工作经历;第二,个人的职业规划;第三,我能为公司带来什么;第四,如果我获得了这份工作,未来会怎样。
做完自我介绍后,等着面试官发问,看面试官第一个问题问哪个要素,就可以判断他属于哪个类型的人。根据他的性格类型确定需求,围绕其性格需求多角度。
