量子咨询分享：客服的避责管理规划 / 四六文摘

全现在,全球青年精品资讯作者丨庞礴雪片式的罚单背后,快递变得越来越快了.但在海量的派件量面前,快递业务员的选择却越来越进退维谷 2020年底,湖北武汉的快递业务员梁凡收到了上级网点发来的对账单.对 ...

近几年加盟快递网点老板,可能经常会接到这样的电话:"老板,外包客服需要吗?" 跟大街上遇到人发传单:"游泳健身了解一下"的比例差不多一样高了. 很多网点老板还有 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点怎么打开低成本管理路径 2019,11,26 前言在网点公司销售过程中,决策性因素有三个"政策,溢价,返点",政策讲的是总公司给 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点怎么让你的客服团队变精致 2019.11.6 前言: 因为客服工作是被动工作,并非是主动工作,客服的工作量取决于业务员的派取质量情况.因此,客服的工作 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:客服仲裁的案例处理你做对了吗? 2019,11.21 前言: 在快递行业,网点公司碰到往往是形成一个双线共管的交叉境地,一条主线为邮政法,另一条主线是投诉 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点公司如何获客入门. 2019,11.9 前言: 业务员如何获得客户,最好的销售方式仍然是"定目标,盯过程,签结果",讲简单了,就是 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点业务员如何获客销售. 2019.11.10 前言网点公司业务员在业务销售过程中,面临的困境并不全部是成本与价格因素,之所以所有的网点公司业务销售全部 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:快递行业的上帝之手. 2019.10.8 前言: 如果说阿里巴巴是中国无现金社会的上帝之手,那么,三通一达的价格战就是灭绝跟随者的上帝之手. 快递行业如果 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点的竞争力怎么去放大. 2019.10.9 前言: 在快递行业已知的价格战与政策战中,同行之间的条件已经无限接近,可以说谁都没有更大的优势. 网点公司去 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:网点如何理解效能管理. 2019.10.11 前言效能管理又分为目标效能与自我效能. 在网点公司管理中很少有人意识到效能管理在经营中的作用,尤其是小型网 ...

图:网络文:量子资讯量子资讯今日分享:顺丰能否顺风顺水. 2019.10.12 前言顺丰对市场把控可以说非常精准,顺丰的服务产品业务从产业产品服务同时转向消费服务产品和农产品服务,这种精准反 ...

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