《1月电商用户体验与投诉报告》发布这14家电商投诉案例披露 / 四六文摘

我的同事老马说:"和用户说话好累,说了半小时都不明白他在说什么,他也不明白我在说什么."很多客服中心的朋友都有相似的问题,这主要是因为无法与用户建立有效的沟通. 我本人在工作中属于 ...

作为淘宝买家以及微店卖家,经历过一些被骂的情况,说一说具体经历. 对于微店,聊天窗口可以直接举报,基本上也就是封号,具体封多久平台不会告知,可能几天,可能永久,处理结果非常模糊. 而淘宝似乎做得更细致 ...

广告被同行投诉,瓜子二手车被工商部门处以1250万元罚款:人人车资金吃紧,很多雇员面临被裁员--二手车电商平台正在面临寒冬. 然而,对于用户来说,也对二手车电商平台产生了新的"信任危机&qu ...

3月10日,依据国内网络消费调解平台"电诉宝"(315.100EC.CN)2020年全年受理的全国480家互联网平台海量用户消费纠纷案例大数据,网经社电子商务研究中心发布了< ...

在淘宝中,如果客服不理人该怎么投诉呢? 打开手机淘宝APP,如图所示. 在淘宝页面上点击打开消息. 在消息界面中找到我的小蜜,点击打开. 然后在消息框中输入"客服不理人怎么投诉"并 ...

导读 "五一"期间,"双品网购节"和上海"五五购物节"持续引爆消费者的购物热情,在大额促销活动的推动下,被压制的消费欲望也迎来了一轮井喷, ...

导读:8月5日,网经社电子商务研究中心发布<2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商.进口跨境电商.直播电商.生活服务电商.OTA.在线教育等领域.报告公 ...

导读 9月8日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心发布<2020年8月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>(报告全文下载:www.100ec.cn/zt/202008tsal/),报 ...

导读 10月12日,网经社电子商务研究中心发布<2020年9月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在进口跨境电商.直播电商.生鲜电商.二手电商).生活服务 ...

导读 12月3日,网经社电子商务研究中心发布<2020年11月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商.二手电商.社交电商.母婴电商).生活服务电商 ...

导读 1月5日,网经社电子商务研究中心发布<2020年12月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商.二手电商.社交电商.母婴电商).生活服务电商( ...

导读:7月20日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台"电诉宝"(315.100EC.CN)2021年上半年受理的全国187家互联网消费平台纠纷案例大数据,我国"一带一路&q ...

导读 10月16日,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心(微信ID:i100ec)发布了<2019年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告依据第三方"电诉宝" ...

导读:11月3日,网经社电子商务研究中心发布<2020年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告>,报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商.生鲜电商).生活服务电商(主要集中在在线旅游 ...

《1月电商用户体验与投诉报告》发布 这14家电商投诉案例披露