运营团队知识库构建宝典 / 四六文摘

呼叫中心知识库是实现业务活动的一种工具,因此,数据库的设计思路也必须围绕呼叫中心的业务和管理,也应该考虑到工作计划.组织结构和监督监控等因家. 一般设计思路应遵循这样几个导向:坚持以业务流程为导向,坚 ...

学员咨询:本人从事幼儿教育工作5年,做过幼师,课程销售顾问,市场专员等. 现在进了美团,职位是站长助理.粗略培训3天,只知道工作内容是系统操作,站点骑手和商户管理,订单处理,投诉处理等. 后续没人带我 ...

5 月 19 日,强调「组织」能力的飞书全新上线,从人.目标和信息三个角度出发带来了海量新功能,不少特性更是让少数派编辑部成员们直呼「相见恨晚」--很多读者朋友可能都知道,少数派团队一直以来都是远程办 ...

相信很多圈子内的人越来越深刻意识到,受疫情的影响私域流量成为当下最大的风口.各品牌对于私域流量的认同感越来越高,都想在自己的营销圈层内搭建私域团队,实现品牌营销的升级转型.那么,如何搭建一支精细化私域 ...

过去10年中医馆的发展基本上靠抢夺医生资源为主,特别是名老中医资源,但随着市场发展和竞争深入,大家都清醒了,加价抢医生已经到了穷途末路,而当前这一波中医热潮,会有更多的"傻X"挥着 ...

每日写一篇文章的第1年333天天睿:帮你在天津买到合适的房子昨天写了一篇文章,主题就是房产经纪人应该做好自己的心态调整. 而我提供的办法就是尝试用团队的价值观去影响个人. 其实不管是大的公司还是小 ...

7月28日,天图资本合伙人潘攀出席了由新消费内参举办的2018新饮品创新大会,并现场解构投资机构对于茶饮的发展理解:茶的昨天,是有品类无品牌的巨大机会:茶的今天,是最核心的机会是创新:茶的明天,是全球 ...

消融治疗是原发性肝癌(以下简称肝癌)的根治性治疗手段之一,是不可手术切除及无法进行肝移植的早期肝癌的首选治疗方法,具有临床疗效良好.并发症少.住院时间短.成本-效益高等优势［1-3］.除外患者的肿瘤大 ...

[编者按]之前有不少朋友留言希望了解热火队的人员构成情况,本篇为大家整理.以后各位可以对号入座地夸奖和批评了. 主管一般合伙人米奇·阿里森首席执行官尼克·阿里森总裁帕特·莱利篮球运营主管篮球 ...

根据WHO的定义,患病人数占总人口的0.65‰-1‰的疾病为罕见病,看起来,罕见病似乎离我们很遥远.实际上,由于人口基数庞大,罕见病患者在我国并不罕见. 根据统计,国际确认的罕见病现有近7000种,我 ...

随着国家在养老政策方面对养老行业的发展支持,众多养老投资者进入养老行业,基础设备设施建设迅速,但投资者马上面对另外一个问题,如何建立养老运营管理团队?有的采用连锁运营,有的采用委托运营,但是如果要自行 ...

"这个时代,比拼的将是团队的精细化.合作力.迭代的效率." ﹀﹀﹀传统企业转型,有一项很重要的工作就是搭建运营团队,其实是要更接近于用户,把以前的市场.销售.客服等功能进行融 ...

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