想搞定客户吗？那就这样赞美他
人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时，你也应做出恰当的反应。
赞美也有“保质期”
我们从电视新闻中经常看到这样的情景：每逢一个国家的元首当选时，其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。
的确，此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天，你再发去贺电，恐怕就上不了这个国家的报纸和电视了，用老百姓的话说就是——“黄花菜都凉了”。
由此可见，赞美一定要及时。比如，单位里的同事刚被提拔当了处长，成为你的上级。
第二天上班时，一见面，你就应该马上说：“你好，处长！”打招呼的同时，一定要提到处长二字以示祝贺。
如果你只说“你好”，不提处长这事儿，他心里也许会想：“这家伙，我当处长了，他都看不起我，看我以后怎么收拾你。”
当你的职务与他对等时，要真心表达恭贺之意：“张处长，祝贺你高升！”他笑呵呵地说道：“谢谢，以后请多关照！”
当你的职务比他高时，也应该表达祝贺以资鼓励：“小张，祝贺你当上处长！”对方当然会喜不自禁：“谢谢局长的关心，以后多指导我！”
另外，见到别人的结婚照或别人的新车，参观别人的新居或者企业，等等，你都要及时表达自己的欣赏之意。
接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那就是渴望与你分享他的喜悦。
这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。
◇ 例如，你和一位女士谈判时，她突然得意地对你说：“我儿子今年考上北京大学了。”
你要立刻停下所有的事情，接着说北京大学5分钟：“啊，北京大学，真了不起，那可是中国最为高等的学府啊！他爸特别聪明，你也聪明，怪不得你们的儿子这么聪明呢！……
记得当年我们高中，全年级几百人，也只能考一两个北大清华的……”之后，才可以说：“大姐，你看我们的合同怎么签？”
当你真诚地表达出自己的感受时，对方马上会产生一种亲切感，你与对方的心理距离也会大大缩短。
例如，有一次，刘先生和几个朋友在饭馆吃饭，他问服务员：“你是哪里人？”服务员说：“我是湖南的。”
刘先生马上感叹道：“哦，那是伟人的诞生地，毛主席的家乡啊！我去过韶山……”
服务员听了很高兴，站在他旁边不走了。刘先生说吸烟需要个打火机，她一下子拿来了五个，一人送一个，最后结账时还打了个八折。
接过名片，巧作赞美
如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。
那么，你想不想掌握一种方法，在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美呢？
我来告诉你，有这样一种方法，那就是：通过名片的内容来赞美对方。
名片虽小，你可别小看它，那上面写的内容是这个人到目前为止一生成就的写照。
所以，你决不能显示出丝毫的不敬之意：看也不看，随手装兜里，显得不重视别人；
也不能一边在手里玩弄着名片，一边跟他说话——轻视人家；更不能拿着名片在办公桌上边敲边说——那是对人的不尊重！
正确的做法是什么呢？认真地看看名片上的内容，显示出极大的兴趣，给予恰当的赞美。
名片是一个人的简介，所以对名片内容的重视就是对人的重视。
那么，我们如何从名片入手，给予对方恰到好处的赞美呢？可以从以下三个方面来考虑：
◎ 看名字
赞美别人关键要真诚，也就是说，要有理有据。
她确实是身材苗条，我们才可以说“身材好”；她的眼睛长得美，我们才说“眼睛漂亮”；他确实个子高，人又长得英俊，我们才说他是“又酷又帅”……
然而，这些显而易见的优点，多数情况下是“可遇不可求”的。如果对方外在没有什么显著的优势，很多人往往会感到茫然，不知该如何赞美。
现在，我告诉你一个人人适用的关注点——姓名。
姓名每个人都有，而且一般情况下，其父母在起名时是费了一番心思的，也就是说，名字是有讲头的。
我们发现其中的亮点，将其展现出来。这不失为赞美的一种普遍而实用的技巧。
赞美一个人的名字，一般都会收到良好的效果。首先，一定会引起对方的兴趣。因为任何一个人的名字，对他自己来说，是世界上最动听的声音。
名字是通往一个人心灵的钥匙，以名字为载体进行沟通，你们的谈话一定会在轻松而愉快的气氛中进行，后面的事情也就好办了。
其次，以名字作为媒介，通过名字来赞美对方，既能体现出你的真诚，又能培养你发现美好事物的眼光。
从简单的两三个字中发掘出闪光点，这需要你用心观察，富于联想，勤于总结，还要有丰富的知识作储备。
既然赞美名字如此重要，我们见到名字就要立刻调动自己的聪明才智。
看看他的名字有没有积极的含义？有没有画面般的美感？有没有和古今名人相似的地方？有没有特殊的讲法？然后，将它指出来。
比如，我的名字叫鞠远华，就可以解释为“鞠躬尽瘁，永远为中华”。
记得有一位学员曾经对我说：“鞠老师，你到处讲课，传播知识和思想，你的名字会远播中华呀！”他就把“远华”解释得不错，我听了当然也很高兴。
我在一家台资公司培训时，公司老总把名片递给我，我一看“苏文源”，马上说：“苏总，你是文化人出身。”
他吃惊地问：“你怎么知道？”
“看你的名字——文化源远流长，你父母一定是知识分子，才能起这样的名字。”我解释道。
他满意地点了点头，说道：“没错，我父母是大学教授。”
其实，苏文源良好的文化底蕴早已通过他儒雅的气质透露出来，我当然看到了这一点，只不过巧借名片上的名字表达出来而已。
后面的情况，大概你也能猜到了：交流在良好的气氛中进行，几分钟之后，我们便增进了友谊，培训自然也收到了很好的效果。
赞美名字不仅能改善关系，还能为自己赢得商机呢！当然，也不是每一个名字都有突出的特点。
如果遇到不太好解释的名字，你可以尝试着用拆字的方式来表达其含义。
一位老总叫吴德文，说自己的姓与名配起来不太好，我说：“挺好的呀，你的姓名整体含义是‘品学兼优，上帝表扬’。”
老总一听，果然不错，特别高兴，连忙道谢：“谢谢鞠老师！我的名字总算找到好的解释了。”
这里，我将“吴”拆成口和天，意思是上天都开口为你说话——上帝表扬。
如果他的名字中有不认识的生僻字，这可是天赐良机，一定要问问他这个字怎么读，有什么含义。千万别装着认识，错过良好的赞美时机。
他的名字，他自己一定查过字典，“这是我爷爷查《康熙字典》找的字，是‘美玉’的意思……”此时，你可以趁机夸赞其是“文化人出身”。
甚至，稍微难一点的字，你也可佯装不认识，问一下怎么念，有什么含义，再夸其“文化人出身”。
我有幸到全国各地的许多企业去培训，对于接待我的经理的名字我总是要夸赞一番。
说来也奇怪，当你用心想赞美对方的名字时，总能发现其名字中的特点。
有意识，有目标，注意力就会集中，你的灵感也会迸发出来：或整体，或分拆，或联想……
以前在多数情况下，只有见到很有特色的名字时，你才会奉上赞美之辞。
从今以后，你要做到，见到的每一个重要人物的名字，都要仔细看一看，在心中默念几遍，然后找到它的特点，夸赞一番。
◎ 看职务
除了名字，还可以看看职务上有什么值得称道的地方。
董事长，总经理——啊，真了不起！这么年轻就当领导了。
总工程师——聪明人，栋梁之才啊！
校长——我最佩服既有文化又有领导才能的人了！
教师——人类灵魂的工程师，了不起！
……
◎ 看单位
除了名字和职务，还要看看工作单位有什么值得赞扬的：
行政单位可以夸，外企可以夸，著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色，都是可以称赞的。
机关——现在当公务员多踏实啊！听说报考公务员的人一年比一年多，考试一年比一年难。
海尔——中国第一品牌，我听说到海尔的人不仅要有才，而且人品也得一流。当初你是不是经过严格的考核？要一路过关斩将吧？
……
一般而言，少有这样的人——他的名字没特点，职务没优势，单位也没有可夸耀的地方。
所以，接过任何一张名片，仔细看看上面的内容，再结合他本人的形象、气质、学识，你总能找到方法顺势赞美一番。