《德鲁克52周教练指南》第244天：管理是关于人的

内容：

管理的任务是让人们能够共同做出成绩，发挥他们的长处，规避他们的短处。这是就是组织的全部任务，也是管理成为决定性的关键要素的原因。如今几乎所有的人，特别是受过良好教育的人，都受雇于得到了管理的种种组织。这些组织有大的，有小的，有商业的，也有非商业的。我们的生计有赖于管理。我们对社会的贡献的能力也有赖于所在组织的管理，就像这些组织有赖于我们的技能，奉献和努力。（彼得.F.德鲁克 《管理》第二章 作为社会职能和人文学科的管理）

解读：

先来说一段《论语》里的故事。有一次，孔子从朝廷回来，仆人报告说家里的马棚失火烧了，孔子马上问道：有人受伤吗？没有问到马。（厩焚。子退朝，曰：“伤人乎？”不问马。”《论语.乡党篇》第17)

马是古代的交通工具，就像今天的劳斯莱斯、宾利等车的品牌一样，是一个人的财产，对于一个国家来说，有多少匹马则是国家财力的象征。这段故事看起来很简单，甚至有点轻描淡写，但在《论语》里面有很多像这样简单十二个字的故事，就把孔子的人文精神表现出来了。试想，当我们的车库着火的时候，你最关心的是什么？很多人的选择首先一定是车，因为车是我们的财产。但孔子却是首先问到人有没有事，特别是在那样一个阶级分明的年代，我们于是知道儒家最可贵的就在这个地方，像这样重视个人的生命价值的观念，不受任何社会条件的限制，它可以突破空间、时间延续下来。

德鲁克的思想深受克尔凯郭尔存在主义的影响，同样关注于人。德鲁克研究院研究主任兼学术主任约瑟夫.A.马恰列洛教授在《失落的管理艺术》一书专门谈及现代管理与人文精神，并在第一章“德鲁克管理学人文观思想的起源”一文中提及克尔凯郭尔与黑格尔哲学的对立，黑格尔认为普遍适用于人类存在的张力之一是个体存在和集体存大之间的推力。一个人怎样才能够在作为一个自由的个体存在的同时，还能够符合社会的整体需要呢？黑格尔的解决方案叫做“世界精神”（geist）。根据黑格尔的解读，人们之间的冲突并没有消失，只是最终得到了消解，因为每个人都被指向了一个更高的能够团结所有个人的理性力量。“世界精神”在整个人类历史中长期有效，能够确保人们所获得的一切成就都始终能够驶在同一条轨道上，驶向一个造福所有人的目的。

对于克尔凯郭尔来说，这种将所有事情都混进所谓的“世界精神”的作法使得个体经验完全丧失了意义。克尔凯郭尔希望让人体重新获得应有的重要性，同时一个更高的力量也能够发挥指引作用。根据克尔凯郭尔的哲学理念，这种更高层次的力量就是基督教的上帝，每个个体都要对他有所交代，并承担起个人的责任。而德鲁克也给出了自己的解决方案，那就是建立一个由管理得井井有条的组织构成的有效运转的社会。德鲁克的“新社会”通过大型组织中的公民身份为个人提供自由和平等。

关于个体的价值在德鲁克的著作中可以说是无处不在的体现着，平凡的人如何做出不平凡的事业？他曾经这样鲜明的表达过自己的观点“管理的任务不是去改变人，管理者的任务，在于运用每一个普通人的才干。就像圣经中那段‘塔兰特寓言’所说的一样，管理者的任务就是让个人的才智、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。”

思考：

在您的思维习惯中，人是否是首先关注的对象？

您是否可以做到换位思考，给员工做为人的尊重和体谅？

您是否可以做到欣赏自己的员工，并能够理解他们的处境？