2换汤不换药，2021年3月7如江苏省考面试真题分析
据说这套题目特别长，我从网上找了多个模板，整合了下，整理出这套题目。显然这套题目把阅读理解能力和面试一并考了。
从题目特点上看，这套题目聚焦机关内务比较多，对于缺乏经验的人来说，有一定难度。但这个趋势可以预测，去年江苏的出题就强烈体现了这方面的趋势。比如去年6月6日江苏省考四道题目，可以看后面链接（2020年6月6日江苏公务面试真题解析：紧密结合政府工作），分别是政策评估题、组织计划题、人际关系题、对话分析题，今年依然是这四种题型。
所以，今后参加江苏省考的同学，要加强这几类题型的练习了。下面我们具体分析下这几道题目。
1.某地政府整合发改等多个部门的优惠政策，推出了政务智能化管理企业系统，企业可以直接在平台上找到自己企业符合对应申请的优惠政策。请从公共服务的角度评价一下当地政府的做法。
解析：
许多同学看到“公共服务”这个词语的时候可能会傻眼，其实这道题目与其说从公共服务的角度评价，不如说从政策评估的角度来评价。当然，对于缺乏相关知识储备的同学来说，可能有些困难。实际上，我们抛开这些专业的知识，直接从题干出发，就可以了。
第一个分析点，政府整合发改等多个部门的优惠政策。对于政府来说，这体现了政府优化公共服务、提高服务效率、方便群众办事的特点。整合多个部门的政策，可以避免群众多头跑、来回跑的问题，实现政府的决策和执行从单层级、单部门实施，向多层级联动、多部门协同转变，能够提高我国政府治理的“善治”水平。从本质上讲，是“两集中两到位”改革的深化和延续。而比这个做法更进一步的是“一件事”改革，在浙江叫做“群众和企业全生命周期一件事”改革，就是从群众和企业需求出发，围绕个人出生到死亡、企业准入到退出两个“全生命周期”，由关联性强、办事需求大、办事频率高的多个单一事项整合形成多方协同的关联事项，而群众办事只需要找一个部门就可以解决所有问题。
第二个分析点，推出了政务智能化管理企业系统。这个实际上是政府数字化转型的体现，所谓数字化转型，就是利用互联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术, 强化政务数据的整合、开放、共享, 构建人机协同的数字化、网络化、智能化集成应用系统, 以流程再造实现跨部门、跨系统、跨地域、跨层级高效协同。而对于企业来说，能够直接在平台上找到自己企业符合对应申请的优惠政策，方便了企业办事，让企业既能够充分享受政策的优惠，提高政策普惠性，而且不用来回跑，便于企业集中精力搞经营。
因此，这两个点，一个是从政府自身出发，强调治理现代化，一个是从企业出发，强调群众获得感。
最后可以再讲下不足与补充建议，比如体制机制尚未健全、数据壁垒依然存在、网上政务服务发展不充分等问题，建议可以从加强政府数字化转型顶层设计、加快构建政府一体化公共服务大平台、广泛推行政务“掌上办”等角度，今年浙江省推出的“数字化”改革，恰好都是关于这方面的，感兴趣的同学可以去网上查找相关资料了解下。
2.市政府要做“10件民生实事”，然后收集建议，收集了上万条建议，请问你采取什么方法剔除掉无效的建议?至少三条建议。
追问:你怎么从有效建议中选出好的建议来。
解析：
这个题目比较简单，剔除无效建议的方法很多，我们围绕“民生实事”做文章就行了，可以把操作层面和内容层面相结合，比如：
首先要保证属于民生实事，初步筛选民生实事的内容，将不属于民生实事范畴的先剔除。
然后要保证具有可行性，可以进行可行性分析论证，将明显不符合当地实际、不具备实施基础的予以剔除。
最后还要具有普惠性，根据民众关注度和民生关联度，将民生关注度不高、涉及面比较狭隘的予以剔除。
这样三次下来，基本上无效建议都可以剔除了。
至于如何选出好的建议，可以进行网上投票，召集专家座谈，在人大会议上票决等方式，既吸取群众的选择，也尊重专家的意见，在这个过程中，要坚持以惠及广大群众为出发点，选择群众关注度高、社会覆盖面广、民生关联度大的项目，注重全面统筹，既关注基础教育需求，又关心群众健康保障，既充分考虑城市建设管理，也高度关注乡村振兴。
3、局领导安排一个突击年终总结视频，交给小王做，小王加班给做出来了，然后交给电视台剪辑，成件给了你，你在后续处理时发现他一个错误，并且随手进行了修改，结果在会上播出时有个很明显的错误，领导很生气，在会上批评了小王，小王觉得很委屈；之后你在审查底稿时发现是你改错了。请问你该怎么办？
解析：
人际关系题，一般都是错怪了你，问你怎么办，这样的题目好答。但是反过来，因为你的原因，错怪别人，反而不容易说，因为回答起来很简单，分别道歉就结束了，所以这个题目的难点在于如何把短话长说。
首先要分别向小王和领导道歉，向小王道歉主要是承认错误，让他受了委屈，取得他的谅解。
向领导道歉是说明事情真相，诚恳接受领导批评。
关键在于第三步，在向领导汇报完之后，要继续和小王沟通，说明你已经向领导汇报过了，领导已经知道了事情来由，不会因此对小王有所看法，这才是小王真正在意的点。
最后总结经验，看看自己究竟是哪个方面出了问题，是业务不精，还是马虎大意，及时学习提升，并在今后做类似修改时，既要慎重处理，又要和作者沟通。
4.背景：一个市民在网上投诉留言: 商家承诺是现炸油条, 一个市民在路上打开包装吃以后发现是凉的，让商家退钱，商家不同意，要求政府处理！
对话：小李和老王的对话。
小孙:这个留言不好回复！商家也不容易！
老赵:天那么冷，路上早冷了。
小孙:要不我们自己腰包赔偿2块钱。
最后留言回复，协商已解决，请市民来领赔偿。
你怎么评价这种行为？如果你做，你会怎么做?
解析：
既要肯定其出发点是具有善意的，能够充分体谅商家的不容易，并且重视群众问题，即便自己掏腰包也给群众答复。
也要指出不合理之处，网上投诉不仅仅是答复群众诉求的，更重要的是通过诉求发现问题，并且从根源上解决问题的，这种做法有懒政惰政的嫌疑，商家的虚假承诺虽然涉及金额不大，但涉及面很广，食品问题是群众关注的热门问题，不能简单了之。
最后说下对策，要首先和市民取得联系，详细咨询该事件发生的时间，涉事商家等信息，并把相关问题移交给市场监管局进行处理，并进行后续跟踪，如果商家是虚假承诺，以劣充好，要按照相关规定予以处理整改；如果只是偶尔事件，说明情况，要求商家退钱。最后要给群众答复，说明处理经过。
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